Questões de Concurso Comentadas sobre relações humanas
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Ao relacionar-se com os colegas de profissão, o servidor público não deve praticar ações relacionadas a:
As relações humanas no ambiente de trabalho podem promover o bem-estar e a motivação da equipe como um todo, para isso o servidor público deve adotar uma atitude:
O relacionamento humano no ambiente de trabalho é a arte de conhecer, interagir e criar laços com o grupo de profissionais do seu trabalho.
Todas as ações a seguir são benéficas para o relacionamento humano no trabalho, exceto:
(TEIXEIRA, 2014.)
Considerando a temática, os processos de relações humanas
Julgue o próximo item, relativo à psicologia nas relações humanas no trabalho.
O controle emocional, como competência desenvolvida para
o ambiente de trabalho, favorece ao grupo e constitui
característica positiva para o relacionamento interpessoal
satisfatório.
Julgue o próximo item, relativo à psicologia nas relações humanas no trabalho.
Quando se excluem da produtividade o sujeito e a
subjetividade humana no trabalho, isso pode acarretar a
reatualização e a disseminação de práticas agressivas nas
relações entre os trabalhadores.
Texto para as questão:
“A partir da Teoria das Relações Humanas,
todo o acervo de teorias psicológicas acerca
da motivação humana passou a ser aplicado
dentro da empresa. Verificou-se que todo
comportamento humano é motivado. Que a
motivação, no sentido psicológico, é a tensão
persistente que leva o indivíduo a alguma
forma de comportamento rumo à satisfação
de uma ou mais determinadas necessidades.
Daí o conceito de ciclo motivacional. O ciclo
motivacional pode ser assim explicado : O
organismo humano necessita de equilíbrio
psicológico (equilíbrio de forças psicológicas,
segundo Lewin), até que um estímulo o
rompa e crie uma necessidade. Essa
necessidade provoca um estado de tensão
em substituição ao anterior estado de
equilíbrio.” (I.Chiavenato).
Texto para as questão:
“A partir da Teoria das Relações Humanas,
todo o acervo de teorias psicológicas acerca
da motivação humana passou a ser aplicado
dentro da empresa. Verificou-se que todo
comportamento humano é motivado. Que a
motivação, no sentido psicológico, é a tensão
persistente que leva o indivíduo a alguma
forma de comportamento rumo à satisfação
de uma ou mais determinadas necessidades.
Daí o conceito de ciclo motivacional. O ciclo
motivacional pode ser assim explicado : O
organismo humano necessita de equilíbrio
psicológico (equilíbrio de forças psicológicas,
segundo Lewin), até que um estímulo o
rompa e crie uma necessidade. Essa
necessidade provoca um estado de tensão
em substituição ao anterior estado de
equilíbrio.” (I.Chiavenato).
Assinale abaixo a alternativa que descreve corretamente a empatia:
Segundo Schutz (1979), as pessoas possuem três necessidades interpessoais presentes em todos os grupos humanos. Tais necessidades manifestam-se em comportamentos e sentimentos para com outras pessoas, e estão arraigadas em sentimentos consigo, isto é, ao próprio autoconceito. O jeito que as pessoas se relacionam entre si é classificado em inclusão, controle e afeição. “A manifestação onde o indivíduo procura estar bem próximo das pessoas e deseja que as elas se aproximem dele busca conquistar aprovação e é extremamente agradável, sendo muitas vezes possessivo em seu círculo de relacionamento” se refere à:
Para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal entre as pessoas em um ambiente de trabalho, deve-se:
-
i- apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, isto ajuda a reter a mensagem;
Il- ter em mente o objetivo da mensagem, assim, você pode escolher os canais adequados e enviá-la de forma mais eficaz;
IlI- usar frases simples, sem palavras complicadas ou que não sejam conhecidas pelo receptor.
-
Estão corretos:
Eduardo foi promovido a um cargo de liderança na organização em que trabalhava. Depois de um ano, seu desempenho foi avaliado por seus subordinados como um desempenho insatisfatório em relação interpessoal. Consideraram que ele era arrogante, por achar que já sabia tudo e, por isso, desprezava o diálogo e qualquer crítica que lhe fosse feita. Acabou saindo do cargo por ser incapaz de:
Podem ser definidas como o conjunto de interações que realizamos com todos aqueles que estão ao nosso redor ao longo de toda a nossa vida. A base para elas são os vínculos que desenvolvemos com as pessoas, seja na vida pessoal ou no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao contexto acima:
Julgue o item a seguir.
No ambiente de trabalho, a ética profissional é essencial
para relações de qualidade, respeito às funções, zelo
pelos recursos da empresa e contribuição para o
rendimento da equipe. Envolvendo honestidade, sigilo,
competência, prudência, humildade e imparcialidade, a
ética é vital para o sucesso na carreira e um ambiente
saudável e produtivo.
Sobre este tema, assinale a alternativa INCORRETA.
Nas relações interpessoais, a comunicação é parte fundamental dessas relações. Dessa forma, a psicologia reconhece duas formas de comunicação, reflexiva e proposital.
I.A comunicação reflexiva é aquela, de caráter espontâneo, que transmite muita informação. Um exemplo é o choro quando se sente dor ou o sorriso quando se está feliz.
II.A comunicação proposital tem por finalidade causar um efeito sobre o receptor da informação, e a resposta do receptor influencia a continuidade da comunicação.
Fonte: DAVIDOFF, 2001 apud Leonardo Renner Koppe.
Relações Humanas no Trabalho. Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, 2012.
A partir da análise dessas asserções, é possível
AFIRMAR que:
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