Questões de Concurso
Sobre correspondência (carta) comercial em secretariado
Foram encontradas 80 questões
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Erebango - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Erebango - RS - Auxiliar de Administração 40 H |
Q3275973
Secretariado
Ao escrever uma nova mensagem no serviço de e-mail Gmail, é possível preencher
os campos Cc e Cco. Esses campos significam, respectivamente:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Porto Amazonas - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Amazonas - PR - Assistente Administrativo I |
Q3260734
Secretariado
No que tange a Correspondência Comercial, avalie as sentenças:
I - Correspondência Comercial é toda correspondência interna ou externa, com exceção das dirigidas aos bancos públicos.
II - A Correspondência Comercial tem por finalidade documentar posições, negócios, condições das empresas.
III - Na Correspondência Comercial, a despedida consiste na habitual fórmula final de cortesia, que poderá ser colocada à esquerda ou à direita, de acordo com o estilo utilizado. Há muitas formas, uma mais simples, outras mais complexas e cerimoniosas, mas nunca se esqueça de utilizar uma vírgula.
IV - A Correspondência Comercial, também chamada correspondência técnica, é um meio de comunicação formal e escrito utilizado por empresas, pautado em princípios da clareza e objetividade.
V - Uma Correspondência Comercial deve ser organizada, com linguagem inadequada e pessoal, em papel com timbre da empresa e com todos os dados necessários.
VI - É muito importante que haja uma leitura, pois um possível equivoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.
VII - No que diz respeito à utilização das formas de tratamento e endereçamento na Correspondência Comercial é preciso considerar não apenas de atuação da autoridade, mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Correspondência Comercial é toda correspondência interna ou externa, com exceção das dirigidas aos bancos públicos.
II - A Correspondência Comercial tem por finalidade documentar posições, negócios, condições das empresas.
III - Na Correspondência Comercial, a despedida consiste na habitual fórmula final de cortesia, que poderá ser colocada à esquerda ou à direita, de acordo com o estilo utilizado. Há muitas formas, uma mais simples, outras mais complexas e cerimoniosas, mas nunca se esqueça de utilizar uma vírgula.
IV - A Correspondência Comercial, também chamada correspondência técnica, é um meio de comunicação formal e escrito utilizado por empresas, pautado em princípios da clareza e objetividade.
V - Uma Correspondência Comercial deve ser organizada, com linguagem inadequada e pessoal, em papel com timbre da empresa e com todos os dados necessários.
VI - É muito importante que haja uma leitura, pois um possível equivoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.
VII - No que diz respeito à utilização das formas de tratamento e endereçamento na Correspondência Comercial é preciso considerar não apenas de atuação da autoridade, mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Recepcionista e Mensageiro |
Q3176896
Secretariado
O recepcionista de um órgão público recebe uma correspondência endereçada a outro
órgão público por engano. A correspondência apresenta o seguinte símbolo:
O recepcionista pede que seu colega mensageiro entregue a correspondência no local adequado, afirmando corretamente que o símbolo acima significa que a entrega é:
O recepcionista pede que seu colega mensageiro entregue a correspondência no local adequado, afirmando corretamente que o símbolo acima significa que a entrega é:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Recepcionista e Mensageiro |
Q3176895
Secretariado
Com o avanço da tecnologia, correspondências físicas são cada vez menos utilizadas;
no entanto, para alguns serviços burocráticos e alguns órgãos públicos, elas ainda são de vital
importância. Por isso, profissionais como recepcionistas e mensageiros devem ser familiarizados com
os processos de recebimento e emissão de correspondências. Sobre o tema, analise o trecho abaixo:
É o acompanhamento do objeto via internet, que pode ser realizado por sistemas próprios ou pelo sistema oficial dos Correios.
O trecho acima refere-se ao(à):
É o acompanhamento do objeto via internet, que pode ser realizado por sistemas próprios ou pelo sistema oficial dos Correios.
O trecho acima refere-se ao(à):
Ano: 2024
Banca:
ICECE
Órgão:
Câmara de Fortim - CE
Prova:
ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Recepcionista |
Q3037789
Secretariado
Sobre as atividades desenvolvidas pelo recepcionista, analise as alternativas abaixo e marque a alternativa
correta.
I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
Ano: 2024
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Prefeitura de Aguaí - SP
Prova:
IPEFAE - 2024 - Prefeitura de Aguaí - SP - Escriturário |
Q3016368
Secretariado
A Secretaria da Educação de Aguaí pretende realizar um
evento com diversos estudantes das escolas públicas municipais. Considerando a dimensão do evento, a fim
de garantir a segurança de todos, pretende se comunicar
com a Polícia Militar e o Corpo de Bombeiros Militar, para
que destaquem efetivos que fiquem de plantão durante o
evento. Nesse caso, é correto afirmar que deverá ser
elaborado um(a):
Ano: 2024
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Prefeitura de Aguaí - SP
Prova:
IPEFAE - 2024 - Prefeitura de Aguaí - SP - Escriturário |
Q3016366
Secretariado
Considere as afirmativas relacionadas à diferenciação
existente entre certidão, atestado e declaração,
apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F,
para falsas:
( ) Um atestado médico assim é denominado porque o profissional atesta um fato existente, do qual tem conhecimento.
( ) A certidão visa comprovar ato ou assentamento constante de processo, livro ou documento existente em repartições públicas ou privadas.
( ) A declaração, nada mais é, do que a afirmação escrita ou oral declaratória da existência de um direito ou estado.
Assinale a alternativa com a sequência respectivamente, de cima para baixo, correta:
( ) Um atestado médico assim é denominado porque o profissional atesta um fato existente, do qual tem conhecimento.
( ) A certidão visa comprovar ato ou assentamento constante de processo, livro ou documento existente em repartições públicas ou privadas.
( ) A declaração, nada mais é, do que a afirmação escrita ou oral declaratória da existência de um direito ou estado.
Assinale a alternativa com a sequência respectivamente, de cima para baixo, correta:
Ano: 2024
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - PROVA ANULADA |
Q2582289
Secretariado
Sobre a classificação de correspondências, marque a alternativa incorreta:
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565478
Secretariado
Julgue o item a seguir.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse registro deve abranger informações como a data de envio, o destinatário, o assunto tratado e o conteúdo da correspondência. O controle rigoroso e a documentação dessas comunicações são essenciais para garantir a rastreabilidade e a transparência do processo, permitindo que a ouvidoria acompanhe o andamento das demandas e garanta que as respostas sejam fornecidas de maneira eficiente e dentro dos prazos estipulados. Além disso, manter um registro detalhado auxilia na avaliação da eficácia das respostas e na identificação de possíveis melhorias nos processos internos. Essa prática também protege a ouvidoria contra possíveis reclamações de falta de resposta ou atrasos, fornecendo evidências claras de que as comunicações foram devidamente encaminhadas e tratadas.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse registro deve abranger informações como a data de envio, o destinatário, o assunto tratado e o conteúdo da correspondência. O controle rigoroso e a documentação dessas comunicações são essenciais para garantir a rastreabilidade e a transparência do processo, permitindo que a ouvidoria acompanhe o andamento das demandas e garanta que as respostas sejam fornecidas de maneira eficiente e dentro dos prazos estipulados. Além disso, manter um registro detalhado auxilia na avaliação da eficácia das respostas e na identificação de possíveis melhorias nos processos internos. Essa prática também protege a ouvidoria contra possíveis reclamações de falta de resposta ou atrasos, fornecendo evidências claras de que as comunicações foram devidamente encaminhadas e tratadas.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional/I |
Q2545726
Secretariado
Beltrão e Beltrão (2011) definem que o CEP (Código de Endereçamento Postal) é
identificado no envelope através de oito dígitos, ou casas, que o compõem. Devem ser colocados no
lugar indicado no envelope, quando a correspondência for manuscrita, ou ocupar a última linha do
endereçamento na carta. Nesse sentido, assinale a forma correta de digitar o CEP em uma sobrecarta
endereçada à Prefeitura Municipal de Criciúma, Rua Domênico Sônego, 542, Santa Barbara, Criciúma.
Ano: 2024
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN
Prova:
FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Recepcionista Legislativo |
Q2373930
Secretariado
A classificação de correspondência refere-se ao processo de organização sistemática de documentos ou
comunicações escritas, as quais podem ser categorizadas segundo
Ano: 2024
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN
Prova:
FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Recepcionista Legislativo |
Q2373929
Secretariado
Ao receber uma correspondência com uma marcação inscrita “pessoal”, deve-se
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
DPE-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |
Q2255716
Secretariado
Os secretários executivos de uma instituição pública
sabem que com relação à produção de cartas, de modo
geral, estas apresentam a seguinte estrutura:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Dois Vizinhos - PR
Prova:
FAU - 2023 - Prefeitura de Dois Vizinhos - PR - Agente Administrativo |
Q2218025
Secretariado
A correspondência comercial é um meio
de comunicação formal e escrito, utilizado por
empresas. Considerando a elaboração e
emissão da carta comercial, pode-se afirmar
como INCORRETO:
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Prova:
FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Assistente Administrativo |
Q2076626
Secretariado
Assinale a alternativa que indica correta e sequencialmente os itens que devem conter os endereços do
remetente e do destinatário em uma correspondência.
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Francisco Morato - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249165
Secretariado
Separar a correspondência oficial da particular e encaminhar aquela considerada sigilosa aos respectivos destinatários faz parte, correta e respectivamente, das rotinas
de protocolo relacionadas
Ano: 2022
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2022 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico Administrativo |
Q1970399
Secretariado
O estilo formal nas correspondências comerciais se
caracteriza, dentre outras, segundo Medeiros (2010), pelo
seguinte:
Ano: 2022
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Iguatu - CE
Prova:
FAU - 2022 - Prefeitura de Iguatu - CE - Auxiliar Administrativo |
Q1929842
Secretariado
Correspondência é um meio de
comunicação escrita entre pessoas, em
sentido amplo designa todo o conjunto de
instrumentos de comunicação escrita:
bilhetes, cartas, circulares, memorandos,
ofícios, requerimentos, telegrama. Referindose a Correspondência Comercial, pode-se
afirmar como incorreto:
Q1923055
Secretariado
Com relação à regulamentação da profissão de secretário, julgue o item.
O exercício da profissão de secretário requer prévio
registro na Delegacia Regional do Trabalho, do
Ministério do Trabalho.
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IPE Saúde
Prova:
FUNDATEC - 2022 - IPE Saúde - Analista de Gestão em Saúde - Secretariado Executivo |
Q1868406
Secretariado
No que se refere à regulamentação da profissão de secretariado, regida pelas Leis nº 7.377/1985 e nº 9.261/1996, analise as assertivas abaixo e assinale S para as atribuições do cargo de Secretário Executivo, ou T, para as atribuições do cargo de Técnico em Secretariado.
( ) Organização e manutenção dos arquivos de secretaria.
( ) Assistência e assessoramento direto a executivos.
( ) Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas.
( ) Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
( ) Conhecimentos protocolares.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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