Questões de Concurso
Sobre correspondência (carta) comercial em secretariado
Foram encontradas 73 questões
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Recepcionista e Mensageiro |
Q3176896
Secretariado
O recepcionista de um órgão público recebe uma correspondência endereçada a outro
órgão público por engano. A correspondência apresenta o seguinte símbolo:
O recepcionista pede que seu colega mensageiro entregue a correspondência no local adequado, afirmando corretamente que o símbolo acima significa que a entrega é:
O recepcionista pede que seu colega mensageiro entregue a correspondência no local adequado, afirmando corretamente que o símbolo acima significa que a entrega é:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Recepcionista e Mensageiro |
Q3176895
Secretariado
Com o avanço da tecnologia, correspondências físicas são cada vez menos utilizadas;
no entanto, para alguns serviços burocráticos e alguns órgãos públicos, elas ainda são de vital
importância. Por isso, profissionais como recepcionistas e mensageiros devem ser familiarizados com
os processos de recebimento e emissão de correspondências. Sobre o tema, analise o trecho abaixo:
É o acompanhamento do objeto via internet, que pode ser realizado por sistemas próprios ou pelo sistema oficial dos Correios.
O trecho acima refere-se ao(à):
É o acompanhamento do objeto via internet, que pode ser realizado por sistemas próprios ou pelo sistema oficial dos Correios.
O trecho acima refere-se ao(à):
Ano: 2024
Banca:
ICECE
Órgão:
Câmara de Fortim - CE
Prova:
ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Recepcionista |
Q3037789
Secretariado
Sobre as atividades desenvolvidas pelo recepcionista, analise as alternativas abaixo e marque a alternativa
correta.
I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
Ano: 2024
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Prefeitura de Aguaí - SP
Prova:
IPEFAE - 2024 - Prefeitura de Aguaí - SP - Escriturário |
Q3016368
Secretariado
A Secretaria da Educação de Aguaí pretende realizar um
evento com diversos estudantes das escolas públicas municipais. Considerando a dimensão do evento, a fim
de garantir a segurança de todos, pretende se comunicar
com a Polícia Militar e o Corpo de Bombeiros Militar, para
que destaquem efetivos que fiquem de plantão durante o
evento. Nesse caso, é correto afirmar que deverá ser
elaborado um(a):
Ano: 2024
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Prefeitura de Aguaí - SP
Prova:
IPEFAE - 2024 - Prefeitura de Aguaí - SP - Escriturário |
Q3016366
Secretariado
Considere as afirmativas relacionadas à diferenciação
existente entre certidão, atestado e declaração,
apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F,
para falsas:
( ) Um atestado médico assim é denominado porque o profissional atesta um fato existente, do qual tem conhecimento.
( ) A certidão visa comprovar ato ou assentamento constante de processo, livro ou documento existente em repartições públicas ou privadas.
( ) A declaração, nada mais é, do que a afirmação escrita ou oral declaratória da existência de um direito ou estado.
Assinale a alternativa com a sequência respectivamente, de cima para baixo, correta:
( ) Um atestado médico assim é denominado porque o profissional atesta um fato existente, do qual tem conhecimento.
( ) A certidão visa comprovar ato ou assentamento constante de processo, livro ou documento existente em repartições públicas ou privadas.
( ) A declaração, nada mais é, do que a afirmação escrita ou oral declaratória da existência de um direito ou estado.
Assinale a alternativa com a sequência respectivamente, de cima para baixo, correta:
Ano: 2012
Banca:
CONCEPÇÃO
Órgão:
CREFITO-7ª Região(BA e SE)
Prova:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO-7ª Região(BA e SE) - Recepcionista |
Q2818775
Secretariado
Marque o procedimento incorreto, que caracteriza violação de correspondência (ato ilegal) para o trabalho do(a) recepcionista.
Ano: 2012
Banca:
CONCEPÇÃO
Órgão:
CREFITO-7ª Região(BA e SE)
Prova:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO-7ª Região(BA e SE) - Recepcionista |
Q2818774
Secretariado
Marque o que representa procedimento obrigatório do(a) recepcionista em relação ao recebimento de correspondências, para evitar dúvida quanto à entrega ou mesmo extravio das mesmas.
Ano: 2012
Banca:
CONCEPÇÃO
Órgão:
CREFITO-7ª Região(BA e SE)
Prova:
CONCEPÇÃO - 2012 - CREFITO-7ª Região(BA e SE) - Recepcionista |
Q2818773
Secretariado
São atribuições profissionais do(a) recepcionista: expedir e receber correspondências internas e externas, conferindo, anotando e protocolando quando necessário.
Marque os dados importantes que devem constar em correspondências expedidas para que não ocorra qualquer tipo de problema (ruído), como retorno por falta de identificação de quem vai receber a correspondência.
Ano: 2024
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - PROVA ANULADA |
Q2582289
Secretariado
Sobre a classificação de correspondências, marque a alternativa incorreta:
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565478
Secretariado
Julgue o item a seguir.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse registro deve abranger informações como a data de envio, o destinatário, o assunto tratado e o conteúdo da correspondência. O controle rigoroso e a documentação dessas comunicações são essenciais para garantir a rastreabilidade e a transparência do processo, permitindo que a ouvidoria acompanhe o andamento das demandas e garanta que as respostas sejam fornecidas de maneira eficiente e dentro dos prazos estipulados. Além disso, manter um registro detalhado auxilia na avaliação da eficácia das respostas e na identificação de possíveis melhorias nos processos internos. Essa prática também protege a ouvidoria contra possíveis reclamações de falta de resposta ou atrasos, fornecendo evidências claras de que as comunicações foram devidamente encaminhadas e tratadas.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse registro deve abranger informações como a data de envio, o destinatário, o assunto tratado e o conteúdo da correspondência. O controle rigoroso e a documentação dessas comunicações são essenciais para garantir a rastreabilidade e a transparência do processo, permitindo que a ouvidoria acompanhe o andamento das demandas e garanta que as respostas sejam fornecidas de maneira eficiente e dentro dos prazos estipulados. Além disso, manter um registro detalhado auxilia na avaliação da eficácia das respostas e na identificação de possíveis melhorias nos processos internos. Essa prática também protege a ouvidoria contra possíveis reclamações de falta de resposta ou atrasos, fornecendo evidências claras de que as comunicações foram devidamente encaminhadas e tratadas.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional/I |
Q2545726
Secretariado
Beltrão e Beltrão (2011) definem que o CEP (Código de Endereçamento Postal) é
identificado no envelope através de oito dígitos, ou casas, que o compõem. Devem ser colocados no
lugar indicado no envelope, quando a correspondência for manuscrita, ou ocupar a última linha do
endereçamento na carta. Nesse sentido, assinale a forma correta de digitar o CEP em uma sobrecarta
endereçada à Prefeitura Municipal de Criciúma, Rua Domênico Sônego, 542, Santa Barbara, Criciúma.
Ano: 2024
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN
Prova:
FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Recepcionista Legislativo |
Q2373930
Secretariado
A classificação de correspondência refere-se ao processo de organização sistemática de documentos ou
comunicações escritas, as quais podem ser categorizadas segundo
Ano: 2024
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN
Prova:
FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Recepcionista Legislativo |
Q2373929
Secretariado
Ao receber uma correspondência com uma marcação inscrita “pessoal”, deve-se
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
DPE-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |
Q2255716
Secretariado
Os secretários executivos de uma instituição pública
sabem que com relação à produção de cartas, de modo
geral, estas apresentam a seguinte estrutura:
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Francisco Morato - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249165
Secretariado
Separar a correspondência oficial da particular e encaminhar aquela considerada sigilosa aos respectivos destinatários faz parte, correta e respectivamente, das rotinas
de protocolo relacionadas
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Dois Vizinhos - PR
Prova:
FAU - 2023 - Prefeitura de Dois Vizinhos - PR - Agente Administrativo |
Q2218025
Secretariado
A correspondência comercial é um meio
de comunicação formal e escrito, utilizado por
empresas. Considerando a elaboração e
emissão da carta comercial, pode-se afirmar
como INCORRETO:
Ano: 2015
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Carnaubal - CE
Prova:
CETREDE - 2015 - Prefeitura de Carnaubal - CE - Agente Administrativo |
Q2048685
Secretariado
Analise a texto a seguir:
Faz parte da rotina de recebimento e classificação de correspondências: separar a correspondência de caráter ______ da de caráter _______ e encaminhar a correspondência _______ aos respectivos destinatários. Abrir a correspondência ________.
Marque a opção que completa, CORRETA e respectivamente, as lacunas.
Faz parte da rotina de recebimento e classificação de correspondências: separar a correspondência de caráter ______ da de caráter _______ e encaminhar a correspondência _______ aos respectivos destinatários. Abrir a correspondência ________.
Marque a opção que completa, CORRETA e respectivamente, as lacunas.
Ano: 2016
Banca:
IMA
Órgão:
Prefeitura de São José do Peixe - PI
Prova:
IMA - 2016 - Prefeitura de São José do Peixe - PI - Agente Administrativo |
Q2047847
Secretariado
Dentre as técnicas de secretaria é
imprescindível o conhecimento sobre a carta
comercial que é um documento com o objetivo
de se fazer uma comunicação comercial,
empresarial. Sobre a linguagem que deverá se
utilizar neste tipo de carta todas abaixo estão
corretas, EXCETO.
Ano: 2022
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2022 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico Administrativo |
Q1970399
Secretariado
O estilo formal nas correspondências comerciais se
caracteriza, dentre outras, segundo Medeiros (2010), pelo
seguinte:
Ano: 2022
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Iguatu - CE
Prova:
FAU - 2022 - Prefeitura de Iguatu - CE - Auxiliar Administrativo |
Q1929842
Secretariado
Correspondência é um meio de
comunicação escrita entre pessoas, em
sentido amplo designa todo o conjunto de
instrumentos de comunicação escrita:
bilhetes, cartas, circulares, memorandos,
ofícios, requerimentos, telegrama. Referindose a Correspondência Comercial, pode-se
afirmar como incorreto:
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