Questões de Secretariado - Estações de Trabalho para Concurso

O desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação possibilita a automação nos escritórios das empresas. Essa nova era trouxe tecnologias para a gestão de processos, entre elas o workflow. Sobre essa tecnologia, é correto afirmar: 

O profissional de secretariado executivo relaciona-se diretamente com o cliente interno. Nesta relação deve reconhecer a importância da postura, da ética, da cooperação e de outras habilidades fundamentais ao equilíbrio da cultura organizacional.

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA INCORRETA que contém integrantes do grupo “cliente interno”:

Geralmente quem utiliza as funções do PABX no dia-a-dia são as secretárias, que para terem acesso a todas as funções da central telefônica, precisam possuir um aparelho de telefone do tipo:

A respeito do uso consciente de equipamentos de escritório, julgue os itens a seguir.

I - O uso excessivo de extensões elétricas pode ocasionar acidentes, como choque elétrico e incêndios.

II - O uso consciente de ferramentas, como correio eletrônico, pode auxiliar na propagação de vírus e, consequentemente, maximizar danos mais graves aos equipamentos de informática.

III - O usuário deve se atentar para uma boa ergonomia em sua posição de trabalho, evitando o absenteísmo a longo prazo.

IV - Recomenda-se o uso de materiais que dificultam o acúmulo de sujeira, para facilitar a manutenção da salubridade no ambiente de trabalho.

A quantidade de itens certos é igual a

O controle, armazenamento, compartilhamento e recuperação de informações existentes em documentos por meio da tecnologia que permite o acesso de forma ágil e segura por meio eletrônico é chamado de: