Questões de Governança de TI - Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) para Concurso
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No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
A perspectiva financeira do BSC (balanced scorecard)
esclarece como a organização é vista pelos seus clientes e
como ela deve atender suas necessidades e seus objetivos
financeiros.
A respeito de gestão estratégica, julgue o próximo item.
O BSC (balanced scorecard) mantém uma visão integrada e balanceada da organização; entre as suas quatro perspectivas, uma delas, denominada processos externos, tem a visão externa da organização.