Questões de Concurso
Comentadas sobre gerência de processos em governança de ti
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Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.
O modelo AS-IS de mapeamento de processo é gerado após
uma análise de processo eficiente e produz informações
cruciais para a evolução de ideias e para a proposição de
melhorias.
Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.
Para validar o entendimento e a documentação com vistas
à formalização do término da fase de análise de processos,
utilizam-se as técnicas de entrevista, reunião de trabalho em
grupo e(ou) workshop.
Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.
BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma
ferramenta responsável pela realização de grande parte do ciclo
de vida do gerenciamento de processos de negócio.
Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).
No BPM, uma função de negócios descreve um grupo de
atividades e competências especializadas; as atividades são
conjuntos de tarefas necessárias para entregar uma parte
específica e definível de um produto ou serviço.
Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).
A partir da implantação do BPM na organização, é possível
avaliar como os processos são executados, o que permite
propor ajustes que visem à melhoria contínua deles.
________________ é um corpo de princípios, métodos e ferramentas para desenhar, analisar, executar e monitorar processos de negócio. Uma notação muito usada para isto é o(a) ________________, padronizado(a) pelo OMG (Object Management Group).
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas acima.
___________ é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização, e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
A partir da redefinição dos processos e de suas
respectivas atividades e tarefas, os custos associados à
mudança dever-se-ão a fatores como resistência das pessoas às
mudanças, interesses ocultos, conflitos de interesse e esforço
na padronização de processos para aumentar a eficiência
organizacional.
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
No BPMN (Business Process Model and Notation), utiliza-se
o modelo de uma piscina (pool) que contém uma ou mais
raias (lanes), na(s) qual(is) é possível inserir diversos
símbolos, como retângulos arredondados (para representar
processos, atividades ou tarefas ou subprocessos), setas (para
representar uma sequência de fluxo) e losangos (para, a partir
de avaliação de determinada condição, representar caminhos
alternativos ou paralelos).
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
Para melhor compreender o processo e a organização, modelos
AS-IS (estado atual) realizam avaliação inicial baseada em
fatos documentados e validados; e modelos TO-BE (estado
futuro) utilizam simulação para compreender as lacunas no
processo atual que impedem a transição para o estado
desejado.
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
Além de buscarem medir, monitorar e controlar atividades e
administrar o presente e o futuro do negócio, os processos de
suporte entregam valor para outros processos, mas não o fazem
diretamente para os clientes.
De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators).
Sobre elas, é INCORRETO afirmar que
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