Questões de Concurso
Comentadas sobre gerência de processos em governança de ti
Foram encontradas 381 questões
Ano: 2024
Banca:
IADES
Órgão:
CENSIPAM
Prova:
IADES - 2024 - CENSIPAM - Analista - Tecnologia da Informação |
Q2589691
Arquitetura de Software
A gestão de processos visa à melhoria contínua por meio do uso de ferramentas e metodologias de mapeamento de processos em uma organização. A respeito desse tema, assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Poços de Caldas - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Poços de Caldas - MG - Analista Legislativo Tecnologia |
Q2570590
Governança de TI
Sobre os conceitos de monitoramento, analise as afirmativas a seguir.
I. O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo usado em ambientes de rede para monitorar e gerenciar dispositivos de armazenamento de dados, como servidores e unidades de armazenamento em rede, além de realizar a transferência de dados entre dispositivos.
II. A principal função de um LogServer em um ambiente de TI é gerar trilhas de auditoria para automatizar a resolução de problemas de rede e aplicativos.
III. A diferença entre SLI (Indicador de Nível de Serviço) e SLO (Objetivo de Nível de Serviço), em um Acordo de Nível de Serviço (SLA), é que o SLI se refere a uma métrica de desempenho, enquanto o SLO, a uma instrução do desempenho esperado.
IV. Os Indicadores-Chave de Performance (KPI) são métricas quantitativas que avaliam o desempenho de um sistema.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo usado em ambientes de rede para monitorar e gerenciar dispositivos de armazenamento de dados, como servidores e unidades de armazenamento em rede, além de realizar a transferência de dados entre dispositivos.
II. A principal função de um LogServer em um ambiente de TI é gerar trilhas de auditoria para automatizar a resolução de problemas de rede e aplicativos.
III. A diferença entre SLI (Indicador de Nível de Serviço) e SLO (Objetivo de Nível de Serviço), em um Acordo de Nível de Serviço (SLA), é que o SLI se refere a uma métrica de desempenho, enquanto o SLO, a uma instrução do desempenho esperado.
IV. Os Indicadores-Chave de Performance (KPI) são métricas quantitativas que avaliam o desempenho de um sistema.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFITO - 8ª Região (PR)
Prova:
Quadrix - 2024 - CREFITO - 8ª Região (PR) - Analista de Sistemas |
Q2500065
Governança de TI
Quanto aos padrões CMMI e MPS/BR e ao processo orientado ao reúso, julgue o item.
Uma das vantagens do processo orientado ao reúso é que todo produto desenvolvido sempre atende aos requisitos do cliente.
Uma das vantagens do processo orientado ao reúso é que todo produto desenvolvido sempre atende aos requisitos do cliente.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFITO - 8ª Região (PR)
Prova:
Quadrix - 2024 - CREFITO - 8ª Região (PR) - Analista de Sistemas |
Q2500064
Governança de TI
Quanto aos padrões CMMI e MPS/BR e ao processo orientado ao reúso, julgue o item.
O processo orientado ao reúso baseia‑se na existência de um número significativo de componentes reusáveis.
O processo orientado ao reúso baseia‑se na existência de um número significativo de componentes reusáveis.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-MS
Prova:
FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Sistemas |
Q2493235
Governança de TI
Analisando os processos de negócio do TJMS, o analista Fausto
verificou que alguns fluxos são compostos por atividades
executadas por diferentes unidades organizacionais. Para
automatizar esses fluxos de trabalho, Fausto começou a modelar
o respectivo sistema de informação.
Utilizando o Diagrama de Atividades da UML para modelar as atividades, particionando em grupos representando as diferentes unidades organizacionais, Fausto deve usar um(a):
Utilizando o Diagrama de Atividades da UML para modelar as atividades, particionando em grupos representando as diferentes unidades organizacionais, Fausto deve usar um(a):
Ano: 2024
Banca:
FIOCRUZ
Órgão:
FIOCRUZ
Prova:
FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Projetos |
Q2492256
Governança de TI
No início da década de 1990, a Universidade do Exército
Norte-Americano (United States Army War College) introduziu um conceito que descreve bem o ambiente atual em
que vivemos (CAMARGO, R, 2019). Trata-se do acrônimo
VUCA: volatility (volatilidade), uncertainty (incerteza), complexity (complexidade) e ambiguity (ambiguidade).
Este conceito nasceu após o término da Guerra Fria, representando as características do mundo multilateral que emergia naquela época, e fi cou ainda mais presente após a crise fi nanceira de 2008 e 2009. Hoje manifesta-se de forma intensa no mundo dos negócios e dos projetos.
Camargo, Robson. Gestão ágil de projetos / Robson Camargo, Thomaz Ribas - São Paulo: Saraiva Educação, 2019. Adaptado
Para lidar com o “mundo VUCA” as organizações devem incentivar a cultura da inovação e aprendizado constante, adotando estratégias que ampliem seu arsenal de habilidades, sua capacidade de analisar cenários, de ser ágil na condução de processos e tomada de decisões e sua resiliência para lidar com adversidades.
Estabeleça a correta correspondência entre as colunas I e II:
COLUNA I
1. Volatilidade
2. Incerteza
3. Complexidade
4. Ambiguidade
COLUNA II
( ) refere-se à velocidade das mudanças difi cultando a previsão de tendências e a avaliação de riscos.
( ) nos remete a ambientes que exigem do gestor a capacidade de lidar com uma grande quantidade de variáveis o que torna a tomada de decisão pouco trivial.
( ) diz respeito às diversas interpretações possíveis dos cenários em que estão inseridas as organizações.
( ) refere-se à insegurança para a tomada de decisões diante de cenários em constante mudança e do excesso de informações.
Este conceito nasceu após o término da Guerra Fria, representando as características do mundo multilateral que emergia naquela época, e fi cou ainda mais presente após a crise fi nanceira de 2008 e 2009. Hoje manifesta-se de forma intensa no mundo dos negócios e dos projetos.
Camargo, Robson. Gestão ágil de projetos / Robson Camargo, Thomaz Ribas - São Paulo: Saraiva Educação, 2019. Adaptado
Para lidar com o “mundo VUCA” as organizações devem incentivar a cultura da inovação e aprendizado constante, adotando estratégias que ampliem seu arsenal de habilidades, sua capacidade de analisar cenários, de ser ágil na condução de processos e tomada de decisões e sua resiliência para lidar com adversidades.
Estabeleça a correta correspondência entre as colunas I e II:
COLUNA I
1. Volatilidade
2. Incerteza
3. Complexidade
4. Ambiguidade
COLUNA II
( ) refere-se à velocidade das mudanças difi cultando a previsão de tendências e a avaliação de riscos.
( ) nos remete a ambientes que exigem do gestor a capacidade de lidar com uma grande quantidade de variáveis o que torna a tomada de decisão pouco trivial.
( ) diz respeito às diversas interpretações possíveis dos cenários em que estão inseridas as organizações.
( ) refere-se à insegurança para a tomada de decisões diante de cenários em constante mudança e do excesso de informações.
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação - 1° Simulado |
Q2486345
Governança de TI
[Questão inédita] No contexto de inovação e melhoria de
serviços, o “Design Thinking” e o “Design de
Serviço” são abordagens centradas no usuário
para desenvolver soluções eficazes. Qual
das seguintes afirmações melhor descreve o
“Design de Serviço”?
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486300
Governança de TI
[Questão inédita] Nas novas ciências e conhecimentos
digitais, o tema do DESIGN é trabalhado de forma técnica e conceitual. O design
voltado para a melhora de processos e
qualidade é chamado de:
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-AC
Prova:
CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Negócios de TI |
Q2447116
Governança de TI
Perspectivas do Business Analysis Body of Knowledge são
utilizadas dentro do trabalho de análise de negócios para
fornecer foco às tarefas e às técnicas específicas para o
contexto da iniciativa. A maioria das iniciativas provavelmente
envolverá uma ou mais perspectivas.
A perspectiva que foca no alinhamento das estratégias de negócios com as operações é a:
A perspectiva que foca no alinhamento das estratégias de negócios com as operações é a:
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-AC
Prova:
CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Negócios de TI |
Q2447115
Governança de TI
O BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) é um guia
que estabelece um conjunto de conhecimentos e práticas
recomendadas para a análise de negócios, abordando
desde a definição de requisitos até a entrega de soluções
que atendam às necessidades das organizações. Embora o
BABOK seja amplamente utilizado no contexto empresarial,
seus princípios, técnicas e metodologias também podem ser
aplicados no serviço público.
O BABOK 3.0 identifica áreas de conhecimento que são essenciais para a prática de análise de negócios, dentre elas:
O BABOK 3.0 identifica áreas de conhecimento que são essenciais para a prática de análise de negócios, dentre elas:
Q2436331
Governança de TI
A ISO 9000 define processo como “um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transformam entradas em saídas”. Já́ o BPMN (Business Process Modeling Notation) propõe as seguintes definições:
• atividade: termo genérico para o trabalho desempenhado pela empresa. Processos, subprocessos e tarefas são tipos de atividades;
• tarefa: é uma atividade atômica incluída num processo. No modelo de processos, a tarefa é o desdobramento máximo do trabalho executado no processo; • processo: qualquer atividade desempenhada no interior da organização. No modelo de processos, é retratada como uma rede constituída por outras atividades em fluxo e por seus respectivos controles de sequenciamento (eventos e junções). Um processo de negócio contém um ou mais processos;
• evento: algo que “acontece” no curso do processo de negócio, influenciando seu fluxo. Há o evento inicial, o evento final e eventos intermediários.
VALLE, Rogerio; OLIVEIRA, Saulo Barbará de. Análise e modelagem de processos de negócio: foco na notação BPMN (Business Process Modeling Notation). Grupo GEN, 2013.
Sobre essas definições, analise as afirmativas a seguir.
I. As tarefas podem ser desdobradas em várias atividades para melhor organização do processo.
II. Um processo de negócio é basicamente constituído de várias atividades e seus eventos.
III. Os processos de negócio só podem ser modelados utilizando eventos.
É correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Analista de Sistemas |
Q2383459
Governança de TI
Na elaboração de histórias de usuários, são utilizadas as
premissas definidas pela técnica
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Analista de Sistemas |
Q2355040
Governança de TI
Analise as informações a seguir:
I. O gerenciamento de processos de TI dentro das organizações deve sempre utilizar métricas para avaliar a eficiência e a qualidade de seus produtos. Para isso, um dos indicadores-chave é o tempo de resposta do suporte, medido pelo total de consulta e tempo médio de resposta.
II. O gerenciamento de processos de TI dentro das organizações deve sempre utilizar métricas para avaliar a eficiência e a qualidade de seus produtos. Para isso, um dos indicadores-chave é a disponibilidade do servidor, pois quanto mais inativo ficar o servidor mais satisfeitos ficarão os clientes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gerenciamento de processos de TI dentro das organizações deve sempre utilizar métricas para avaliar a eficiência e a qualidade de seus produtos. Para isso, um dos indicadores-chave é o tempo de resposta do suporte, medido pelo total de consulta e tempo médio de resposta.
II. O gerenciamento de processos de TI dentro das organizações deve sempre utilizar métricas para avaliar a eficiência e a qualidade de seus produtos. Para isso, um dos indicadores-chave é a disponibilidade do servidor, pois quanto mais inativo ficar o servidor mais satisfeitos ficarão os clientes.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UFR
Prova:
CS-UFG - 2023 - UFR - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2335139
Governança de TI
Na modelagem de processos com BPMN, o que o símbolo
de uma seta sólida representa?
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 6: Processos de Negócios |
Q2325503
Governança de TI
Em uma organização, é fundamental que a TI atenda aos
objetivos e às necessidades da organização, alinhando-se aos seus requisitos regulatórios e éticos.
O conceito que se refere ao conjunto de processos, políticas e estratégias para garantir que isso ocorra é a(o)
O conceito que se refere ao conjunto de processos, políticas e estratégias para garantir que isso ocorra é a(o)
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Analista de Sistemas |
Q2320079
Governança de TI
Na disciplina de gerenciamento de processos de negócio (BPM), a modelagem do
estado futuro de processos é conhecida como:
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UFT
Prova:
CS-UFG - 2023 - UFT - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2310449
Governança de TI
Na modelagem de processos com BPMN, o que o símbolo
de uma seta sólida representa?
Ano: 2023
Banca:
FADE - UFPE
Órgão:
UFPE
Prova:
FADE - UFPE - 2023 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Sistemas |
Q2290499
Governança de TI
Acerca de Gerenciamento de Processos de Negócios é
incorreto afirmar:
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Serviços de TIC |
Q2276326
Governança de TI
A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o seguinte item.
O gerenciamento de problema deve registrar, classificar e priorizar os problemas, prescindindo-se a análise da causa raiz e a prevenção de ocorrência de incidentes.
O gerenciamento de problema deve registrar, classificar e priorizar os problemas, prescindindo-se a análise da causa raiz e a prevenção de ocorrência de incidentes.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Serviços de TIC |
Q2276324
Governança de TI
A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o seguinte item.
O gerenciamento de capacidade deve incluir tanto a capacidade atual quanto a prevista, com base na demanda por serviços.
O gerenciamento de capacidade deve incluir tanto a capacidade atual quanto a prevista, com base na demanda por serviços.
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