Questões de Concurso Público Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL 2019 para Eletricista

Foram encontradas 5 questões

Q1704596 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:


I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

II. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1704602 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:


I. O usuário dos serviços sempre deve sair da instituição com a impressão de que foi mal atendido.

II. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem hino próprio.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1704603 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:


I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.

II. Fazer uso da empatia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1704607 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:


I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.

II. O servidor público não deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1704609 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:


I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.

II. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Respostas
1: D
2: D
3: B
4: D
5: D