Questões de Concurso Público MPU 2018 para Técnico do MPU - Administração
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Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.
Os conhecimentos e as habilidades dos empregados são
elementos essenciais para evidenciar competências, ao passo
que as atitudes são fundamentais para materializar os
resultados.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Uma instituição de serviços públicos
realizou um levantamento e constatou que, no decorrer de
dez anos, a maioria dos seus clientes preferiu os atendimentos
virtuais aos presenciais. Assertiva: Esse fato é considerado um
indicador de tendência do comportamento do consumidor.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Após a realização de uma análise SWOT
em determinada organização, identificou-se que o cenário
nacional estava favorável ao debate de assuntos trabalhistas e
que os trabalhadores da organização possuíam conhecimento
altamente especializado em direito do trabalho.
Assertiva: Nesse caso, o cenário favorável ao debate de
assuntos trabalhistas constitui uma oportunidade, e o
conhecimento dos trabalhadores, uma força; juntas,
oportunidade e força favorecem estratégias de fortalecimento
da organização.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Na elaboração do planejamento
estratégico de um órgão público que utiliza a metodologia
BSC (balanced scorecard), definiu-se o objetivo estratégico
“desenvolver competências de liderança”. Assertiva: Nessa
metodologia, o referido objetivo deve ser classificado na
perspectiva interna.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Em um processo de planejamento estratégico, deve-se
primeiramente realizar a análise da situação do ambiente para,
em seguida, definirem-se os objetivos a serem alcançados.