Questões de Concurso Público MCTI 2012 para Técnico, Tema VII

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Q323464
Arquivologia Conservação e Preservação , Técnicas de Restauração , Agentes Danosos aos Documentos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MCTI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Técnico - Tema VII |
Q323464 Arquivologia
Acerca da preservação e conservação dos documentos de arquivo, julgue os itens subsecutivos.

A restauração de documentos é uma técnica de combate a insetos, que degradam, principalmente, os documentos em suporte papel.
Alternativas
Q323465
Arquivologia Conservação e Preservação , Armazenamento e Acondicionamento , Conservação ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MCTI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Técnico - Tema VII |
Q323465 Arquivologia
Acerca da preservação e conservação dos documentos de arquivo, julgue os itens subsecutivos.

Os documentos de arquivo em suporte papel devem ser acondicionados em pastas suspensas ou caixas-arquivo de papelão produzido com pH neutro.
Alternativas
Q323466
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MCTI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Técnico - Tema VII |
Q323466 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

As demonstrações de cortesia do servidor público manifestam-se não só por meio da educação, como também da urbanidade.
Alternativas
Q323467
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MCTI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Técnico - Tema VII |
Q323467 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A eficiência do servidor público na realização de suas tarefas caracteriza-se pela qualidade do serviço prestado ao cidadão ou do produto a ele entregue, não importando o tempo que o servidor despendeu para tanto.
Alternativas
Q323468
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MCTI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Técnico - Tema VII |
Q323468 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

Um assistente administrativo que trabalha no atendimento ao público deve comunicar-se por meio do jargão técnico, de forma a demonstrar seu conhecimento do assunto aos cidadãos que atende e transmitir-lhes segurança.
Alternativas
Respostas
41: E
42: C
43: C
44: E
45: E
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