Questões TRF - 2ª REGIÃO 2007 para Analista Judiciário - Biblioteconomia

Q2251114

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251114 Biblioteconomia

Na gestão de unidades de informação, ao designar os membros da equipe para posições que impliquem contato direto com o cliente, os funcionários devem estar motivados e habilitados a

A

incutir no cliente o respeito às regras de comportamento estabelecidas pela instituição.

B

atender o cliente de acordo com as necessidades da unidade de informação.

C

fornecer um serviço que atenda às expectativas do cliente.

D

cumprir as normas estabelecidas.

E

determinar as prioridades de atendimento, independentemente de demandas.

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Q2251115

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251115 Biblioteconomia

Unidades de informação podem obter benefícios pela utilização das chamadas ferramentas da qualidade. Dentre essas, destaca-se o gráfico que, por meio das coordenadas cartesianas, mostra o comportamento de uma variável específica, durante um período de tempo definido, e que pode também ser utilizado para acompanhar o atendimento a questões de referência ou empréstimo interbibliotecas. Essa ferramenta é conhecida como

A

carta de tendências.

B

diagrama de dispersão.

C

gráfico espinha-de-peixe.

D

diagrama de Pareto.

E

análise do campo de forças.

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Q2251116

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251116 Biblioteconomia

Na gestão de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, o profissional deve considerar que

A

os serviços parecem mais complexos, ou seja, o cliente sente-se mais dependente do produtor.

B

a produção, a entrega e o consumo dos produtos ocorrem freqüentemente ao mesmo tempo.

C

serviços são facilmente reparados.

D

é relativamente fácil para os clientes avaliar a qualidade de um serviço.

E

os produtos permanecem com o cliente.

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Q2251118

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251118 Biblioteconomia

Entre os fatores que mais interferem na gestão de pessoas em unidades de informação, é correto mencionar

A

as características da equipe funcional.

B

a cultura organizacional.

C

o treinamento em serviço.

D

as características dos clientes.

E

os programas de incentivo.

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Q2251120

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251120 Biblioteconomia

Em serviços de informação, os indicadores são escolhidos

A

em função do ambiente, dos procedimentos e dos processos.

B

a partir de conceitos de consenso de determinado grupo.

C

pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.

D

em correlação com diferentes parâmetros de avaliação.

E

de acordo com as tendências predominantes no ambiente organizacional.

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Q2251121

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251121 Biblioteconomia

A implantação de processos de avaliação em unidades de informação que não estejam preocupadas com a qualidade de seus serviços e produtos e com a satisfação dos clientes demanda um esforço considerável e somente conseguirá

A

ser bem-sucedida quando considerar devidamente as percepções dos bibliotecários.

B

sucesso se contar com o apoio dos escalões superiores.

C

ter seus resultados assimilados quando realizada por avaliadores externos.

D

sucesso se contar com o apoio dos clientes.

E

ser bem-sucedida pelo trabalho consciente do grupo envolvido e com uma liderança forte.

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Q2251122

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251122 Biblioteconomia

A participação dos clientes da unidade de informação no diagnóstico organizacional

A

depende das características da unidade de informação.

B

deve ser evitada.

C

é desejável.

D

depende das características dos clientes.

E

depende das características da equipe funcional.

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Q2251123

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251123 Biblioteconomia

Na elaboração de projetos, o quadro que indica os recursos necessários para sua execução especificados por item, elemento ou categoria de despesa e por origem dos recursos é conhecido como

A

fluxograma.

B

plano de metas.

C

cronograma de investimentos.

D

orçamento.

E

previsão de financiamento.

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Q2251124

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251124 Biblioteconomia

Segundo G. Edward Evans, a aquisição de materiais audiovisuais em unidades de informação deve considerar a principal diferença entre os editores de livros e os de materiais audiovisuais, ou seja, é que

A

ambos trabalham com o mesmo tipo de produto, mas para públicos diferentes.

B

os primeiros comercializam um produto destinado principalmente para uso individual, enquanto os segundos comercializam um produto destinado para uso em grupo.

C

a questão da autoria individual tem menor impacto no que se refere a produtos audiovisuais.

D

grande porcentagem das aquisições de materiais audiovisuais é realizada por meio de fornecedores intermediários, conhecidos como agentes.

E

os segundos têm tradição de ter um mercado para a livre circulação de idéias, o que não ocorre com os editores de livros.

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Q2251125

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251125 Biblioteconomia

Três fatos no desenvolvimento de coleções podem ser considerados universais. Entre eles, destaca-se:

A

na medida em que cresce o tamanho da comunidade a ser servida, aumenta o grau de divergência das necessidades específicas de informação.

B

quanto maior a coleção, maior sua efetividade ao atender as necessidades de informação de uma comunidade.

C

o grau de convergência entre as necessidades específicas de informação e o estabelecimento de programas cooperativos é diretamente proporcional ao tamanho da comunidade a ser servida.

D

é impossível atender a todas as necessidades de informação da comunidade, mas é perfeitamente possível atender a todas as necessidades de informação de uma classe de clientela específica.

E

as necessidades de informação de pequenos grupos são em geral homogêneas.

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Q2251126

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251126 Biblioteconomia

Na avaliação de coleções, uma técnica muito utilizada é a dos estudos de uso. Esses estudos

A

contam sempre com dados prontamente disponíveis, tanto em relação ao uso externo (empréstimo) como interno (local).

B

trazem poucos benefícios para a atividade de descarte.

C

são de fácil realização, não exigindo grandes conhecimentos da equipe da unidade de informação.

D

podem apresentar problemas na interpretação dos dados.

E

sempre sinalizam para o uso real dos materiais de informação.

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Q2251127

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251127 Biblioteconomia

De acordo com o AACR-2, “extensão, ilustrações, dimensões e material adicional” são elementos bibliográficos a serem registrados

A

no nível 3 da catalogação descritiva.

B

como detalhes específicos do material.

C

após a designação geral do material.

D

antes da imprenta entre barras.

E

na área da descrição física.

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Q2251128

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251128 Biblioteconomia

O AACR-2 especifica três níveis para a descrição catalográfica, o que

A

dificulta as decisões do bibliotecário no momento de catalogar cada novo documento.

B

dá às bibliotecas certa flexibilidade para determinar sua política de catalogação.

C

resulta em inconsistência da catalogação, pois o mesmo item pode ser descrito de modos diferentes.

D

deixa espaço para revisões e futuras expansões do catálogo eletrônico da biblioteca.

E

leva o bibliotecário a preferir o nível destinado à descrição de todos os tipos de materiais.

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Q2251129

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251129 Biblioteconomia

Seguindo o AACR-2, a Lei n^o 8.069, de 13 de julho de 1990, mais conhecida como Estatuto da Criança e do Adolescente, terá como entrada principal:

A

[Leis, etc.] Estatuto da Criança e do Adolescente.

B

Estatuto da Criança e do Adolescente.

C

Lei n^o 8.069, de 13 de julho de 1990.

D

Brasil. Lei n^o 8.069, de 13 de julho de 1990.

E

Brasil [Estatuto da Criança e do Adolescente].

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Q2251130

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251130 Biblioteconomia

Em geral, considerando a moderna teoria da classificação, constituem os sistemas de classificação bibliográfica

A

o plano das idéias, o plano verbal e o plano notacional.

B

a fase da análise, a fase da síntese e a fase da representação.

C

o nível do conhecimento, o nível da enumeração e o nível da linguagem.

D

o caráter filosófico, o caráter científico e o caráter pragmático.

E

a ordem sistemática, a ordem hierárquica e a ordem física.

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Q2251131

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251131 Biblioteconomia

34 DIREITO. JURISPRUDÊNCIA

341 Direito Internacional

342 Direito Público, Constitucional, Administrativo

343 Direito Criminal

343.9 Criminologia

347 Direito Civil

A estrutura de termos acima é característica de

A

uma linguagem pós-coordenada.

B

um tesauro conceitual enumerativo.

C

uma classificação decimal e hierárquica.

D

um sistema facetado e alfanumérico.

E

uma indexação estruturada em cadeia.

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Q2251132

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251132 Biblioteconomia

Na elaboração de um tesauro são necessários princípios para o estabelecimento

A

do tipo de linguagem a ser empregado.

B

dos termos e das relações entre eles.

C

da ordem dos elementos.

D

de um índice alfa-enumerativo.

E

de um domínio específico do conhecimento.

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Q2251133

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251133 Biblioteconomia

Os tesauros tomam os conceitos como unidades de representação, e as categorias como base para a organização desses conceitos. A etapa de categorização

A

auxilia no processo de pensar o arranjo alfabético, gerando registros e ajudando na definição dos conceitos.

B

define o vocabulário controlado e dinâmico de termos relacionados a um domínio específico do conhecimento.

C

é responsável pelo controle terminológico usado na tradução da linguagem natural em linguagem do sistema.

D

consiste em identificar as possíveis classes gerais de conceitos que a área do conhecimento do tesauro comporta.

E

serve como orientação para a ordenação de uma sintaxe adequada às fontes de onde os conceitos são retirados.

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Q2251134

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251134 Biblioteconomia

Texto associado

Instruções: Considere a figura abaixo para responder a questão.

CÉDULA

UP NOTA

TR BILHETE DE LOTERIA

TR DINHEIRO

TR MOEDA

CÉDULA (JÚRI)

TR URNA

TR VOTAÇÃO

A figura mostra uma estrutura típica de vocabulários controlados, em que é possível observar a ocorrência de

A

homonímia.

B

metáfora.

C

metonímia.

D

semantema.

E

poliierarquia.

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Q2251135

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251135 Biblioteconomia

Texto associado

Instruções: Considere a figura abaixo para responder a questão.

CÉDULA

UP NOTA

TR BILHETE DE LOTERIA

TR DINHEIRO

TR MOEDA

CÉDULA (JÚRI)

TR URNA

TR VOTAÇÃO

Para solucionar o fenômeno a que se refere a questão anterior, os bibliotecários empregaram

A

características especificadoras para definir a cadeia descendente.

B

termos sincategoremáticos para determinar uma relação associativa.

C

remissivas cruzadas para indicar relações de subordinação.

D

facetas para estabelecer a abrangência de cada entrada.

E

qualificadores para esclarecer o significado dos conceitos.

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Questões de Concurso Público TRF - 2ª REGIÃO 2007 para Analista Judiciário - Biblioteconomia

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