Questões de Concurso Público CINCATARINA 2022 para Analista Técnico II
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Analise a frase abaixo:
“O decreto regulamenta os casos gerais e a portaria regulamenta os casos particulares.”
Assinale a alternativa que reescreve corretamente a frase, por meio da figura de linguagem elipse e mantendo os atributos de coesão e coerência da redação oficial.
Analise as afirmativas abaixo sobre a expedição de correspondências.
1. SEDEX é o serviço de envio não expresso de mercadorias.
2. Por meio do SEDEX 12, a entrega ocorre em até 12h do ato da postagem.
3. A inclusão de cartões de plástico é permitida na postagem de Carta.
4. Não se deve escrever a sigla CEP antes dos algarismos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas abaixo sobre o atendimento ao público ao telefone.
1. Se outro ramal tocar na mesma sala e o responsável não estiver presente, não se deve atender a ligação.
2. Caso o usuário tenha ligado para o setor errado, é recomendável que o atendente o auxilie transferindo a ligação para o setor correto.
3. Uma maneira adequada de atender ao telefone da instituição de trabalho é “CINCATARINA, [nome do funcionário], bom-dia”.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.