Questões de Concurso Público CREA-RN 2024 para Analista

a utilização de métricas para medição das metas a serem alcançadas.

o mapeamento de competências técnicas e comportamentais imprescindíveis para o desempenho das suas atividades.

o processo de benchmarking para a realização de uma análise comparativa com outras organizações em busca de melhores práticas. 

o levantamento de fatores internos da autarquia, como forças e fraquezas, e de fatores externos, como as oportunidades e as ameaças identificadas no ambiente. 

a matriz SWOT é uma ferramenta utilizada, exclusivamente, para aferir o desempenho de vendas de uma empresa, não se aplicando ao serviço público.

a metodologia OKR é uma ferramenta utilizada para definir um conjunto de objetivos e elaborar um escopo mais direcionado para alcançar as metas de uma empresa, mas tem a desvantagem precisar ser definida de forma top down, sem a participação dos colaboradores.

a análise SWOT é utilizada na fase do diagnóstico organizacional, consistindo na análise do ambiente interno (forças e ameaças) e do ambiente externo (oportunidades e fraquezas), com o objetivo de nortear a elaboração de estratégias que assegurem o sucesso da organização.

o Balanced Scorecard é um processo de definição das estratégias e dos objetivos organizacionais que utiliza medidas financeiras e não financeiras, as quais podem ocorrer sob quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.