Questões de Concurso Público UFPB 2023 para Assistente em Administração
Foram encontradas 7 questões
Q2068518
Administração Geral
Administração é o processo ou atividade de
tomar decisões sobre recursos e objetivos. O
processo administrativo abrange cinco tipos
principais de decisões. Assinale a alternativa
correta quanto aos cinco tipos de decisões,
também chamadas processos ou funções.
Q2068519
Administração Geral
As organizações transformam recursos em
produtos, bens e serviços, com o objetivo de
resolver problemas de seus usuários e das
pessoas que as desenvolveram. O desempenho
de uma organização é aceitável ou satisfatório,
quando os problemas, necessidades ou
desejos dos usuários são resolvidos por meio
da utilização correta dos recursos disponíveis.
Duas palavras são usadas para indicar que uma
organização tem desempenho de acordo com
as expectativas dos usuários e das pessoas que
mobilizaram os recursos: eficiência e eficácia.
Assinale a alternativa correta quanto à eficácia.
Q2068521
Administração Geral
Nas organizações públicas ou privadas é
comum confundirem liderança com gestão. A
liderança, está focada na capacidade de
influenciar um grupo em direção ao alcance de
objetivos (interesse nas pessoas), quanto à
gestão está focada no alcance de objetivos por
meio da elaboração de planos e da monitoração
de seus resultados (direcionado às atividades).
Assinale a alternativa que caracteriza o líder.
Q2068524
Administração Geral
Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005),
um processo é definido como conjunto de
atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam entradas em saídas. Os processos
têm como finalidade agregar valor para o cliente
e devem ser feitos com qualidade.
Considerando a estrutura da gestão por
processos e seus respectivos tipos de
benefícios, analise as afirmativas abaixo e dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Q2068525
Administração Geral
A gestão de processos faz parte do cotidiano de
organizações públicas e privadas, que tem o
seu sistema de decisões baseados em dados
quantitativos. A mensuração do resultado dos
processos é primordial, lembrando que aquilo
que não pode ser medido não pode ser
avaliado, então fica difícil decidir de forma
correta as ações a serem implantadas ou
implementadas num contexto organizacional.
Neste sentido surgiram os indicadores de
desempenho dos processos organizacionais
com suas respectivas características. Diante do
exposto, assinale a alternativa incorreta.
Q2068527
Administração Geral
A melhoria contínua do sistema de gestão da
qualidade é uma exigência da norma NBRISO
9001. Através da inovação de seus processos, a
organização pode estabelecer alguns saltos de
melhoria contínua e atingir patamares mais
elevados em menor espaço de tempo. Essas
melhorias constituem um ciclo desenvolvido
por Walter Shewhart em 1920 e aplicado por W.
E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan -
Planejamento, Do - Fazer ou Executar, Check -
Verificação e Act - Ação), muito usado nas
organizações públicas e privadas para melhorar
o desempenho dos processos. Para atingir a
melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA,
algumas ferramentas de qualidade podem ser
usadas. Assinale a alternativa que caracteriza
corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.
Q2068529
Administração Geral
Avaliar o desempenho é uma preocupação
constante dos gestores nas organizações
públicas ou privadas. Há diversas fórmulas
usuais de avaliação, três delas clássicas:
financeira, pelas unidades organizacionais (ou
departamentos) e pelos procedimentos
administrativos. A avaliação do desempenho de
uma empresa, pelo seu aspecto financeiro,
oferece vantagens e desvantagens. Assinale a
alternativa correta quanto a vantagem oferecida.
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