Questões de Concurso Público Câmara de São José do Egito - PE 2024 para Agente Administrativo
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A gestão da qualidade, como praticada na década de 1950, priorizava principalmente a satisfação dos acionistas, sem grande foco na melhoria contínua dos processos internos.
A principal relação entre o Programa 5S e a ISO 9001 está na capacidade do 5S de garantir a conformidade com todos os requisitos específicos da norma, eliminando a necessidade de outras práticas de gestão da qualidade.
A função de controle na administração inclui a criação de padrões de desempenho e a comparação entre resultados, mas não envolve a medição da performance atual.
A disciplina (Shitsuke) no Programa 5S envolve a criação de um ambiente de trabalho onde as práticas de melhoria contínua são naturalmente integradas às atividades diárias, sem a necessidade de monitoramento ou auditorias regulares.
Monitorar continuamente os indicadores e resultados após a tomada de uma decisão é fundamental para garantir a eficácia das ações implementadas e possibilitar ajustes necessários para atingir os objetivos estratégicos da organização.
Durante as reuniões, é permitido que o Facilitador faça uso de gesticulações enfáticas e alteamento de voz para manter a ordem e a atenção dos participantes.
Na função de organização, não é necessário distribuir os recursos de forma eficiente, pois o mais importante é que todas as tarefas sejam realizadas, independentemente de sua ordem ou prioridade.
Os pequenos negócios são incapazes de gerar impacto significativo na economia, pois são ineficazes na criação de empregos e no atendimento das necessidades da comunidade.
A função de controle na administração envolve a criação de padrões de desempenho, medição da performance atual, comparação entre resultados e ações corretivas para redirecionar os esforços no caminho certo.
Uma boa capacidade de organização é essencial para a função de organização na administração, que envolve definir como os projetos serão feitos e distribuí-los entre os departamentos e profissionais correspondentes.
O senso de utilização (Seiri) no Programa 5S é crucial para reduzir custos operacionais, pois ao eliminar itens desnecessários, a organização pode focar seus recursos no que realmente é essencial para a produção e a prestação de serviços.
A etapa de padronização (Seiketsu) do Programa 5S é responsável por garantir que as práticas de organização e limpeza sejam mantidas de maneira uniforme, estabelecendo normas claras e procedimentos que promovem a consistência em toda a organização.
A etapa de fazer uma lista de alternativas e opções no processo de tomada de decisão é dispensável, uma vez que a análise de dados coletados previamente é suficiente para determinar a melhor escolha estratégica.
A adoção de princípios de gestão de qualidade, como a metodologia Lean Six Sigma, ajuda as organizações a reduzir desperdícios e melhorar continuamente seus processos, resultando em um melhor aproveitamento dos recursos disponíveis.
A gestão da qualidade moderna, que conhecemos hoje, teve seu início na Revolução Industrial, quando foram implementados os primeiros métodos de produção em massa e padronização de processos para aumentar a eficiência.
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (QMS) é fundamental para que uma organização atenda às exigências regulatórias e do cliente, melhorando sua eficiência continuamente através da documentação de processos, procedimentos e responsabilidades.