Questões de Concurso Público Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR 2020 para Auxiliar Administrativo
Foram encontradas 30 questões
Ano: 2020
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1288709
Direito Administrativo
Quais são os entes da Administração Pública
Indireta?
Ano: 2020
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1288710
Direito Administrativo
“Nele se traduz a ideia de que a Administração tem
que tratar a todos os administrados sem
discriminações, benéficas ou detrimentosas. Nem
favoritismo nem perseguições são toleráveis.
Simpatias ou animosidades pessoais, políticas ou
ideologias não podem interferir na atuação
administrativa e muito menos interesses sectários, de
facções ou grupos de qualquer espécie.” O trecho de
Celso Antônio Bandeira de Mello, refere-se a qual
princípio da Administração Pública?
Ano: 2020
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1288711
Atendimento ao Público
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
São recomendações para um bom atendimento
pessoal:
I. solicite que a pessoa aguarde até o momento que possa atendê-la, mesmo se for demorar. II. não interrompa a pessoa enquanto ela solicita uma informação, exceto se estiver enganada, nervosa ou que você saiba o que ela dirá. III. pratique a empatia. IV. tenha postura pró-ativa. V. demonstre interesse e cordialidade para prestar esclarecimentos e oferecer soluções pertinentes ao que a pessoa busca. VI. forneça informações qualificadas. Tenha certeza da informação que vai passar.
I. solicite que a pessoa aguarde até o momento que possa atendê-la, mesmo se for demorar. II. não interrompa a pessoa enquanto ela solicita uma informação, exceto se estiver enganada, nervosa ou que você saiba o que ela dirá. III. pratique a empatia. IV. tenha postura pró-ativa. V. demonstre interesse e cordialidade para prestar esclarecimentos e oferecer soluções pertinentes ao que a pessoa busca. VI. forneça informações qualificadas. Tenha certeza da informação que vai passar.
Ano: 2020
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1288712
Gestão de Pessoas
Conjunto de comportamentos e atitudes praticadas
pelos colaboradores da organização e seus
superiores, ou seja, todas as pessoas que a compõem,
e o impacto que tais condutas e costumes têm sobre o
andamento e desenvolvimento da organização.
Assinale a alternativa correspondente ao conceito
apresentado.
Ano: 2020
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1288713
Gestão de Pessoas
_______________ é o procedimento não-adversarial
em que uma pessoa _______________ auxilia a
comunicação entre dois ou mais indivíduos em
_______________ por meio da utilização de
determinadas técnicas com o intuito de que as
próprias pessoas resolvam o impasse de maneira
consciente e voluntária.