A conduta no ambiente de trabalho em face às decisões
a serem tomadas é permeada por situações delicadas e
dilemas. Um cliente está demonstrando insatisfação com o
atendimento e insiste em falar com seus superiores. Qual é a
melhor atitude perante a situação?
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.