Questões de Concurso Público CRB 8º Região - SP 2018 para Técnico Administrativo

A Era do controle estatístico da qualidade ocorreu nos anos  1930 e 1940 e foi marcada pela introdução da estatística no  controle da qualidade. Tal mudança ocasionou uma evolução  significativa na qualidade dos produtos que eram fabricados  naquela época e na própria gestão empresarial e industrial. A  figura mais importante nesse período  foi Walther Shewhart  (1891‐1967),  criador  do  Controle  Estatístico  de  Processos  (CEP) e da ferramenta de gestão denominada de

A baixa patrimonial de um bem é sua retirada contábil do acervo patrimonial de uma organização. Um bem definido como “baixado” deixa de fazer parte do ativo imobilizado da organização. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens. 
I A baixa patrimonial pode ocorrer por comodato (empréstimo de bem). II A baixa patrimonial pode ocorrer por destruição. III A baixa patrimonial pode ocorrer por  extravio / roubo / sinistro. 
Assinale a alternativa correta. 

     Um gerente administrativo de certo Conselho Regional de determinado estado recebeu um técnico administrativo sem experiência anterior, recém‐admitido no quadro de pessoal, para desenvolver atividades de controle no almoxarifado daquele órgão. O Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS) do órgão prevê acompanhamento, orientação e supervisão de novos servidores no período de noventa dias após a posse. Depois de ter realizado três conferências nos estoques e nos depósitos, sem orientação e(ou) supervisão, o técnico foi informado de que havia sido submetido a uma avaliação de desempenho e que não atingira pontuação suficiente, tendo sido colocado à disposição do órgão para realocação.   
Com base nesse caso hipotético, o gestor apresentou comportamento de liderança 

Assinale  a  alternativa  que  apresenta  uma  ferramenta  da  Gestão pela Qualidade Total (GQT) ou, em inglês, TQM (Total  Quality Management).

No que se refere à avaliação, à tramitação e à tabela de temporalidade dos documentos de arquivo, julgue os itens que se seguem. 

I A destinação final, elemento importante da tabela de temporalidade, apresenta duas possibilidades: arquivo corrente ou intermediário.

II O processo de envio de documentos da fase corrente para a fase intermediária recebe o nome de recolhimento.

III A destinação dos documentos é indicada por três fatores: tabela de temporalidade; valor de natureza administrativa; e plano de classificação.

IV O prazo de guarda varia de documento para documento e está expresso na tabela de temporalidade da instituição. 

A quantidade de itens certos é igual a 

Com relação à classificação, à tramitação e à expedição de documentos, julgue os itens subsequentes. 

I Documentos particulares, sigilosos e ostensivos não devem ser abertos nem registrados pelo protocolo, devendo ser encaminhados diretamente aos destinatários.

II Os documentos cuja divulgação não contém qualquer restrição são classificados como abertos.

III Documentos classificados como reservados, secretos ou ultrassecretos não podem ser expedidos por meio postal e, no envelope em que forem inseridos para entrega, deve estar especificado o grau de sigilo. 

IV Uma das prescrições para a expedição e a tramitação dos documentos sigilosos é o acondicionamento em envelopes duplos. 

A quantidade de itens certos é igual a 

Acerca do armazenamento e da conservação de documentos de arquivo, julgue os itens a seguir. 

I Quando necessária a juntada de folhas para formar um processo ou documento, ou para reparos em documentos, como enxertos e rasgos provocados pelo manuseio constante, são indicadas as fitas adesivas.

II Grampos de metal ou de plástico podem ser usados para juntar documentos em uma ordenação por assunto, por exemplo, se o objetivo for compactar o material.

III Como a poeira é um dos elementos mais nocivos aos documentos, o carpete é o material mais indicado para o piso de uma biblioteca, por exemplo, visto que impede a dispersão do pó.

IV Colchetes podem ser utilizados para papéis de gramatura mais espessa quando anexarem documentos a pastas já criadas. 

A quantidade de itens certos é igual a 

Em  um  certo  país  da  América  do  Sul,  o  combustível  comercializado  nos  postos é  uma mistura  de  uma  parte  de  etanol  com  duas  partes  de  gasolina.  Considerando‐se  esse  combustível e um outro que apresenta uma mistura de três  partes de etanol com cinco partes de gasolina e juntando‐se  volumes iguais desses dois combustíveis, a nova  relação de  etanol para gasolina, nessa ordem, será igual a 

Uma  família  paulistana  contraiu  uma  dívida  que  foi  paga  com  uma  taxa  de  juros  mensal  constante.  Os  valores  pagos  mensalmente  foram  registrados  em  uma  planilha  eletrônica,  de  forma  que  a  família  tivesse  um  controle  dos  pagamentos que deveriam ser feitos mês a mês. Em consulta  à  planilha  citada,  um  integrante  da  família  percebeu  que  o  valor a ser pago no mês de maio tinha sido deletado, restando  apenas  os  valores  de  abril,  junho  e  julho,  que  eram   R$ 1.000,00, R$ 1.210,00 e R$ 1.331,00, respectivamente. 
Com base nesse caso hipotético, o valor deletado da parcela  de maio era igual a 

Em um país fictício da América do Sul, o dólar caiu 4%  em  janeiro.  Em  fevereiro,  caiu  mais  x%.  No  bimestre  (janeiro/fevereiro), a queda acumulada foi de 10%.  
Com  base  nessa  situação  hipotética,  a  queda  do  dólar  em  fevereiro foi de