Questões de Concurso Público COREN - AC 2019 para Assistente Administrativo

Foram encontradas 120 questões

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Q1257640
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN - AC Prova: Quadrix - 2019 - COREN - AC - Assistente Administrativo |
Q1257640 Administração Geral
Quanto às noções de relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.
Na liderança liberal, o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa‐o completamente à vontade, isto é, sem controle algum.
Alternativas
Q1257641
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN - AC Prova: Quadrix - 2019 - COREN - AC - Assistente Administrativo |
Q1257641 Atendimento ao Público

No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.


Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que pode demonstrar abertura e disposição.

Alternativas
Q1257642
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN - AC Prova: Quadrix - 2019 - COREN - AC - Assistente Administrativo |
Q1257642 Atendimento ao Público

No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.


Recomenda‐se, no atendimento telefônico, o uso de diminutivos, tais como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, para garantir proximidade com quem é atendido.

Alternativas
Q1257643
Arquivologia Procedimentos Administrativos , Juntada ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN - AC Prova: Quadrix - 2019 - COREN - AC - Assistente Administrativo |
Q1257643 Arquivologia
Acerca dos serviços de protocolo e de arquivo, julgue o item.
A anexação consiste na juntada de documentos de um mesmo assunto, mas de pessoas diferentes, a um documento ou processo.
Alternativas
Q1257644
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Transferência / Recolhimento ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN - AC Prova: Quadrix - 2019 - COREN - AC - Assistente Administrativo |
Q1257644 Arquivologia
Acerca dos serviços de protocolo e de arquivo, julgue o item.
O recolhimento de documentos acontece quando um documento passa do arquivo intermediário para o arquivo permanente.
Alternativas
Respostas
111: C
112: C
113: E
114: E
115: C
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