Questões de Concurso Público UPE 2017 para Técnico de Secretariado
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I. Por terem uma diagramação única, o Ofício, o Aviso e o Memorando são três tipos de expedientes chamados de Padrão Ofício. II. Os expedientes que compõem o Padrão Ofício têm a mesma finalidade. III. O Aviso é expedido exclusivamente por Ministro de Estado para autoridades da mesma hierarquia, enquanto que o Ofício é expedido para e pelas demais autoridades. IV. Dos documentos que compõem o Padrão Ofício, o Memorando é o único, que não apresenta vocativo na sua forma e estrutura. V. O Memorando é o expediente de comunicação utilizado entre unidades administrativas de um mesmo órgão, de um mesmo nível hierárquico ou em níveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação interna.
Está INCORRETO o que se afirma, apenas, em
I. Postura correta, asseio pessoal e maquilagem bem aplicada (no caso das mulheres), apresentação correta do vestuário e coordenação de atitudes e gestos. II. Um código de etiqueta tem sido passado para os usuários de internet. Trata-se de estabelecer um padrão de cortesia para e-mail; não é exigência, mas é de bom tom observar essas convenções, a exemplo de mensagens em maiúsculas que são consideradas ofensivas. III. Uma boa convivência com os colegas na empresa também exige algumas regras de etiqueta, como não invadir o ambiente de trabalho com a música nem tampouco se isolar com o fone de ouvido a ponto de obrigar seus colegas a se levantarem para chamar a sua atenção. IV. Quando se fala ao telefone celular, deve-se aumentar o tom de voz ou procurar um local apropriado onde possa ouvir e falar normalmente, embora a conversa interesse a todos no ambiente. V. O corpo e as atitudes falam; assim gesticular a todo o momento, pôr a mão na cabeça, mexer nos cabelos, falar alto, roer as unhas, falar cutucando a pessoa que está ao seu lado para lhe chamar a atenção são gestos deselegantes em ambientes sociais e profissionais.
No que tange à Etiqueta Profissional, está INCORRETO o que se afirma, apenas, em