Questões de Concurso Público Câmara de Olímpia - SP 2018 para Telefonista

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Q1051918 Atendimento ao Público
Quando se fala em atendimento, a primeira impressão de um cliente ou contato vai determinar o seu relacionamento com a empresa ou instituição. A postura de comunicação da Telefonista, além de segura e impecável, deve revelar
Alternativas
Q1051921 Atendimento ao Público
Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma barreira no processo de comunicação. Uma das principais barreiras existentes é a falta de
Alternativas
Respostas
1: A
2: C