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Q3105993 Atendimento ao Público
Uma empresa de marketing contratou uma jovem profissional, que está animada com a oportunidade, mas enfrenta um desafio: saber como adaptar sua postura e imagem profissional, e mesmo buscando maneiras de demonstrar respeito, ética e comprometimento com sua função percebe que precisa aprimorar sua postura profissional para se destacar e ser bem-sucedida em seu novo ambiente de trabalho. Considerando a situação apresentada, a atitude mais adequada a ser adotada pela jovem profissional é:
Alternativas

Gabarito comentado

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O tema central da questão é a postura profissional e como ela pode impactar o sucesso no ambiente de trabalho. A questão aborda a importância de se comunicar adequadamente, vestir-se de forma profissional e respeitar as políticas e regras da empresa. Para resolver essa questão, é essencial compreender o que constitui uma atitude profissional e como ela se manifesta no dia a dia de trabalho.

A alternativa correta é a Alternativa A: "Comunicar-se de forma clara e corretamente, evitando o uso de gírias, além de dirigir de forma respeitosa com seus colegas e superiores.”

Justificativa para a alternativa correta:

Comunicar-se de forma clara e respeitosa é fundamental para manter um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho. Evitar o uso de gírias e respeitar colegas e superiores demonstra profissionalismo, respeito e comprometimento, qualidades essenciais para qualquer profissional que deseja se destacar e ser bem-sucedido. A comunicação eficaz é uma habilidade valorizada em qualquer campo, especialmente em marketing, onde a comunicação é chave para o sucesso.

Análise das alternativas incorretas:

Alternativa B: "Vestir-se de forma descontraída, escolhendo roupas informais e confortáveis no trabalho, acreditando que o seu estilo pessoal não afetará sua produtividade."

Embora o conforto seja importante, a vestimenta em um ambiente de trabalho reflete profissionalismo e respeito pelas normas da empresa. Roupas informais podem ser inadequadas em certos contextos e transmitir uma imagem errada sobre a atitude da profissional.

Alternativa C: "Ignorar as políticas da empresa, acreditando ser muito rígidas; ela pode ignorar algumas desde que cumpra suas tarefas principais, pois as regras não são tão importantes."

Desrespeitar as políticas da empresa pode levar a consequências graves e demonstra uma falta de comprometimento e ética. As regras existem para manter a ordem e harmonia no ambiente de trabalho e devem ser seguidas.

Alternativa D: "Chegar atrasada, pois, por ser nova na empresa, acredita que pode se permitir chegar com atraso de vez em quando, desde que faça um bom trabalho e que os seus colegas não irão se importar."

Pontualidade é um aspecto fundamental do profissionalismo. Chegar atrasado, especialmente de forma frequente, demonstra desrespeito pelo tempo dos outros e pode prejudicar a reputação e a confiança no ambiente de trabalho.

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