Sobre o atendimento ao telefone, analise: I. Falar com voz c...

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Q2972893
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: SDS-SC Prova: CONSULPLAN - 2008 - SDS-SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q2972893 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento ao telefone, analise:


I. Falar com voz clara, pronunciando bem as palavras.

II. Evitar falar alto e estridente, para não provocar reações adversas.

III. Falar pausadamente para que a mensagem seja captada.


Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

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