Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. O esti...

Vamos analisar a questão sobre estilo de atendimento ao público, focando especificamente no estilo agressivo. O enunciado sugere que esse estilo utiliza frases humorísticas que aparentam inteligência e cultura para desvalorizar os outros. Agora, vamos entender por que essa afirmação é considerada errada.

A alternativa correta é Errado (E). Vamos compreender isso em detalhes:

Justificativa:

O estilo agressivo no atendimento ao público é caracterizado por comportamentos que podem intimidar ou desrespeitar os outros, mas não necessariamente por meio de frases humorísticas que demonstram inteligência e cultura. Na verdade, o estilo agressivo pode não se preocupar em parecer inteligente ou culto, e sim em impor sua vontade ou ponto de vista de forma contundente e, muitas vezes, desrespeitosa.

A afirmação está errada porque associa o estilo agressivo a uma abordagem que utiliza humor e cultura como ferramentas de desvalorização, o que não é uma característica central desse estilo.

Alternativa Incorreta:

• Certo (C): Está incorreto porque a descrição dada no enunciado não se alinha com as características típicas do estilo agressivo.

Para resolver questões desse tipo, é importante compreender diferentes estilos de comunicação e atendimento, como agressivo, passivo e assertivo. Cada um tem características distintas que influenciam a interação com o público.

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A questão trata do estilo manipulador, por isso está errada.