De acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, ...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1104554 Governança de TI
De acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimizar os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio, quando causados por falhas na infraestrutura de TI, é o
Alternativas