No dia a dia do ouvidor, qual é a melhor maneira do servido...

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Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Ouvidor |

Q3096558 Atendimento ao Público

No dia a dia do ouvidor, qual é a melhor maneira do servidor lidar com uma solicitação que não pode ser atendida?

Explicar claramente o motivo do indeferimento, proporcionando uma compreensão da impossibilidade de atendimento.

Negar a solicitação de forma direta e sem explicações para não tomar tempo do cidadão.

Evitar o contato direto com o cidadão e encaminhá-lo para outro setor.

Realizar todos os esforços para atender a solicitação, mesmo que ela não esteja dentro da competência do órgão.

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