O hábito de avaliar a satisfação dos clientes não é muito c...
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Ano: 2014
Banca:
IV - UFG
Órgão:
CELG/D-GO
Prova:
CS-UFG - 2014 - CELG/D-GO - Assistente de Gestão - Assistente Administrativo |
Q683323
Atendimento ao Público
O hábito de avaliar a satisfação dos clientes não é
muito comum no Brasil, e os consumidores não estão
acostumados a exigir seus direitos e a reclamar quando
são mal atendidos. A seguinte afirmação caracteriza
a realidade, descrita anteriormente, em relação ao
hábito de verificar a qualidade do atendimento ao público: