Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1224694
Atendimento ao Público
Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) É importante ter voz pausada e firme, facilitando a comunicação ao telefone.
( ) Deve-se adotar uma postura amigável, mesmo se o interlocutor for agressivo ao telefone.
( ) É necessário ser cuidadosa nas anotações e confirmar a grafia correta dos nomes, certificando endereços e números telefônicos corretos.
A sequência está correta em:
( ) É importante ter voz pausada e firme, facilitando a comunicação ao telefone.
( ) Deve-se adotar uma postura amigável, mesmo se o interlocutor for agressivo ao telefone.
( ) É necessário ser cuidadosa nas anotações e confirmar a grafia correta dos nomes, certificando endereços e números telefônicos corretos.
A sequência está correta em:
Conheça nossos planos