Analise as afirmativas a seguir: I. Colocar-se no lugar dos...

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Q1710844 Atendimento ao Público

Analise as afirmativas a seguir:


I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir qualidade aos serviços públicos.

II. Buscar a satisfação do cidadão que utiliza os serviços públicos é o principal objetivo do atendimento ao público em uma instituição municipal.


Marque a alternativa CORRETA:

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