Muitas vezes, a ligação telefônica é o primeiro contato do ...
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Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Itapevi - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações |
Q1028850
Atendimento ao Público
Muitas vezes, a ligação telefônica é o primeiro contato do
público com a instituição. Assim, o atendente deve saber
que, ao receber uma ligação telefônica externa, deve dizer, nessa ordem: