Na escolha dos canais de distribuição, uma vez definidas as...

Alternativa correta: D - benchmarking

Vamos entender melhor a questão e o motivo pelo qual a alternativa D é a correta.

A questão aborda a escolha dos canais de distribuição e a importância de comparar o projeto da empresa com as melhores práticas do mercado. Essa comparação visa otimizar os processos da organização, adotando práticas bem-sucedidas de outras organizações.

Para resolver essa questão, é necessário ter conhecimento sobre alguns conceitos de Gestão da Qualidade e melhoria contínua. Vamos detalhar brevemente cada um dos conceitos mencionados nas alternativas:

A - kaizen: Kaizen é uma filosofia japonesa que foca na melhoria contínua através de pequenas mudanças incrementais. Embora importante na gestão da qualidade, não é o termo apropriado para a comparação entre empresas.

B - downsizing: Downsizing refere-se à redução de tamanho ou escala de operações, geralmente para reduzir custos. Não se relaciona com a análise de melhores práticas do mercado.

C - brainstorming: Brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo. Embora útil para criatividade e solução de problemas, não se aplica à comparação de práticas do mercado.

D - benchmarking: Benchmarking é a prática de comparar os processos e métricas de uma organização com as melhores práticas do mercado. O objetivo é identificar áreas onde a empresa pode melhorar e adotar práticas mais eficientes. Este conceito está diretamente relacionado ao enunciado da questão, que menciona a comparação do projeto da empresa com as melhores práticas do mercado para otimizar os processos.

Portanto, a alternativa correta é a D - benchmarking, pois é o termo que define a prática de comparar e replicar as melhores práticas de mercado na empresa, conforme mencionado no enunciado.

kaizen - filosofia de melhoria contínua dentro de uma organização.

downsizing ou enxugamento - quando a empresa começa a cortar gastos, demitindo pessoas, enxugando a hierarquia, diminuindo os cargos, tudo para economizar e cortar gastos.

brainstorming - tempestade de ideias, os colaboradores se reúnem para tratar de algo e cada um vai dando ideias conforme vão surgindo na cabeça, sem julgamentos.

benchmarking - comparar minha empresa com outras empresas e ver as práticas das outras empresas, assim eu vejo suas melhores práticas para replicar na minha empresa também.

GAB: D

BENCHMARKING: ou padrão/ponto de referência, é uma técnica que faz comparações e busca imitar as organizações que tenham práticas exemplares, sejam elas do mesmo ramo de negócios ou não, concorrentes ou não. O ideal desta ferramenta é a busca das melhores práticas de gestão de modo a ganhar vantagem competitiva. Ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedidas. Ao final, todas as ideias são analisadas.

D) Benchmarking

Benchmarking é basicamente o processo de comparar e medir o desempenho, práticas e resultados de uma organização, produto ou serviço em relação aos concorrentes líderes do setor ou a empresas consideradas as melhores em sua categoria. O objetivo é identificar áreas de melhoria e oportunidades de aprendizado para impulsionar a excelência e aprimorar o desempenho.

Gabarito D

Quem é gamer sabe muito bem o que é benchmarking rsrsrs