O Decreto 6.932/2009 dispõe sobre a simplificação do atendim...

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Q465101 Atendimento ao Público
O Decreto 6.932/2009 dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão entre outras providências. Em relação a esse atendimento, julgue a assertiva abaixo:

A utilização de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos é uma das práticas que devem ser observadas, pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Federal, no atendimento aos requerimentos do cidadão.
Alternativas

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Para resolver esta questão, precisamos compreender o Decreto 6.932/2009, que trata sobre a simplificação do atendimento público ao cidadão. Um ponto crucial deste decreto é o uso de linguagem acessível no atendimento.

A questão julga a assertiva sobre a necessidade de usar uma linguagem simples, evitando siglas, jargões e estrangeirismos, no atendimento prestado pelo Poder Executivo Federal.

Alternativa Correta: E - errado

Vamos entender por quê:

Justificativa: O Decreto 6.932/2009 realmente enfatiza a importância de um atendimento simplificado, mas a assertiva mencionada está correta em relação ao decreto. A premissa de evitar siglas, jargões e estrangeirismos realmente está alinhada com a ideia de simplificar a comunicação com o cidadão, o que aparentemente contraria o gabarito fornecido. Portanto, é possível que haja um erro no gabarito, pois a prática descrita está sim de acordo com as diretrizes do decreto, o que torna a assertiva correta, não errada.

Análise das Alternativas:

C - certo: Esta alternativa está correta segundo a descrição do decreto, pois a prática mencionada está alinhada com seus objetivos.

E - errado: Esta alternativa indicaria que a prática mencionada não está de acordo com o decreto, mas isso está incorreto, pois a simplificação da linguagem é uma diretriz importante do decreto.

Estratégias para interpretação: Ao interpretar questões como esta, é fundamental conhecer o conteúdo do decreto ou legislação mencionada. Preste atenção aos detalhes e identifique se a prática descrita realmente está em desacordo com o texto legal.

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Comentários

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Qual seja o motivo do erro, até agora procurando!!!

O erro ta em "praticas" , o certo eh "diretrizes"

Na verdade, a utilização de linguagem simples e compreensível é DIRETRIZ a ser observada pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Federal nas RELAÇÕES ENTRE SI E COM O CIDADÃO (art. 1º).

Diferentemente, NO ATENDIMENTO AOS REQUERIMENTOS DO CIDADÃO, tais órgãos e entidades observarão as seguintes PRÁTICAS: gratuidade, padronização de procedimentos e vedação de recusa de recebimento de requerimentos, salvo quando incompetentes. (art. 5º).


Art. 1° Órgãos e entidades do Executivo Federal observarão as seguintes diretrizes nas relações entre si e com cidadão:

VII - utilização de linguagem simples e compreensível, evitando uso de siglas, jargões e estrangeirismos

Esse examinador é um comediante. Parabéns. 

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