O funcionário público tem a obrigação de atender de forma ed...

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Q2030292

Ano: 2019 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2019 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q2030292 Atendimento ao Público

O funcionário público tem a obrigação de atender de forma educada e igual todos que procuram seus serviços. Porém, muitas vezes o cidadão já chega irritado. Nesse caso, qual deve ser a atitude do funcionário?

Não atender o cidadão até que ele se acalme.

Tentar manipular o cidadão.

Responder com sarcasmo e autoritarismo.

Ser cortês e profissional.

Tratar o cidadão igualmente foi tratado.

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