Tanto a propaganda quanto a promoção de vendas têm como obje...

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Q28624 Atendimento (Escriturário)
Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.
Tanto a propaganda quanto a promoção de vendas têm como objetivo informar o cliente acerca do produto ou serviço, lembrá-lo da existência desse bem e persuadir o cliente a adquiri-lo.
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Tema Central da Questão:

Esta questão aborda satisfação, valor e retenção de clientes, que são conceitos fundamentais no marketing de serviços. Entender como diferentes estratégias de marketing, como propaganda e promoção de vendas, influenciam esses fatores é essencial para responder a questão.

Alternativa Correta: E - Errado

A frase apresentada na questão afirma que tanto a propaganda quanto a promoção de vendas têm o objetivo de informar, lembrar e persuadir o cliente. Embora essas duas ferramentas de marketing possam, de fato, ter esses propósitos, não é correto afirmar que ambas têm exatamente os mesmos objetivos.

Justificativa:

  • A propaganda tem como principal objetivo informar e persuadir os consumidores. Ela busca criar ou aumentar o reconhecimento de produtos e serviços, incentivando a compra.
  • Já a promoção de vendas tem um foco mais direto na ação imediata, como incentivar o cliente a realizar uma compra rapidamente, muitas vezes através de incentivos como descontos ou ofertas especiais.

Portanto, afirmar que ambas têm os mesmos objetivos sem diferenciar suas funções específicas no mundo do marketing seria incorreto. A propaganda e a promoção de vendas, embora ambas visem aumentar as vendas, operam em momentos e com táticas distintas no processo de comunicação com o cliente.

Conclusão: Compreender as diferenças e especificidades das ferramentas de marketing é crucial para responder a questões desse tipo com precisão.

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Comentários

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A propaganda tem este objetivo. O objetivo da promoção é vender o produto rapidamente.
Propaganda tem como objetivo informar aos consumidores de certo produto, através da utlização de diferentes veiculos de comunicação.Promoção tem como objetivo além de informar também de persuadir e de lembrar. É um estimulo ao marketing utilizado para gerar demanda do produto.
CONCEITO DE PROPAGANDA- É qualquer mensagem que persuadi o consumidor a adquirir um bem ou serviço, vinculada de maneira paga (pela própria organização ou por terceiros) nos meios de comunicação em um espaço (jornais) e tempo limitado (TV). CONCEITO DE PROMOÇÃO- É um esforço concentrado de marketing por um período limitado de tempo para estimular a demanda por determinado produto.- As promoções geram vendas mais rápidas do que a propaganda, mas podem ser mais caras.CONCEITO DE PUBLICIDADE- É a comunicação feita pela mídia de determinada empresa ou produto de maneira não paga.- Pode ser positiva ou negativa.EXEMPLO DE PUBLICIDADE:- Comunicado á imprensa (Press-releases): é um artigo escrito distribuído para a mídia. No entanto, não há garantia da publicação da matéria, tampouco que a forma original será mantida.Ex: para obter publicidade uma empresa de chocolate de New York colocou amostras em seu comunicado. Resultado: a publicidade saiu em diversos jornais e revistas da Cidade.
Questão Errada!

Propaganda é qualquer forma paga de apresentação impessoal e promoção de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado. Se refere a ação nos meios de comunicação para divulgação de serviço ou produto.

Promoção de Vendas é a oferta de incentivos imediatos, de curto prazo, como brindes, descontos, prêmios e bonificações,por um patrocinador identificado para estimular a compra do produto.
Pegou muita gente hien? Ninguem viu o "de vendas" ali!
O resto da questão se refere a 3 dos 4 tipos de propaganda:
Informativa;
Persuasiva;
De lembrança;
De reforço.

Abraços!

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