Existem algumas regras que devem ser seguidas na prestação ...

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Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: CISDESTE - MG Prova: IBADE - 2024 - CISDESTE - MG - Assistente Administrativo |

Q2507341 Atendimento ao Público

Existem algumas regras que devem ser seguidas na prestação de serviços, com o objetivo de oferecer um atendimento de qualidade e satisfazer às necessidades dos clientes. Acerca desse tema assinale a alternativa correta manter os:

o serviço deve ser de difícil acesso, em instalações convenientes, em horas oportunas ao servidor;

os servidores devem fazer esforço para compreender as necessidades dos cidadãos e dar-lhes uma atenção especial;

o serviço deve ser prestado de acordo com o perfil de cada servidor;

o serviço pode oferecer perigo, risco ou dúvidas;

o serviço deve ser escrito apuradamente na linguagem do emissor.

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