A qualidade do atendimento ao público envolve um conjunto de...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2021
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Paulínia - SP
Provas:
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Agente de Apoio Administrativo
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FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Fiscal Sanitário |
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Auxiliar de enfermagem |
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Técnico de Análises Clínicas |
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Técnico de Saúde Bucal |
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Técnico de Radiologia |
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Auxiliar Odontólogo |
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Guarda Patrimonial |
FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Técnico de Enfermagem |
Q1863926
Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público envolve um conjunto de habilidades, como as descritas a seguir:
1. Receber as pessoas com cordialidade, passar uma imagem
positiva e prestar um bom serviço.
2. Avaliar as demandas pertinentes dos públicos internos e externos e recusar as não apropriadas.
As atividades 1 e 2 correspondem à capacidade de
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