Leia as afirmativas a seguir: I. À luz da lei nº 8.069/90,...
Leia as afirmativas a seguir:
I. À luz da lei nº 8.069/90, considera-se ato infracional a conduta descrita como crime ou contravenção penal.
II. Durante o atendimento, o servidor nunca deve chamar o usuário dos serviços pelo nome.
Marque a alternativa CORRETA: