Além de habilidades técnicas, a ética e a postura profission...

Alternativa correta: C - Confidencialidade, transparência, imparcialidade, prudência, honestidade e respeito nas interações diárias.

O tema central da questão é a ética profissional, que vai além do simples cumprimento de normas, integrando aspectos essenciais para a construção de uma imagem profissional positiva. A questão aborda como essas características são fundamentais no ambiente de trabalho, especialmente nas interações diárias.

Para resolver essa questão, é importante compreender que a ética profissional envolve atributos que promovem um ambiente de confiança e respeito mútuo, essenciais para o atendimento ao público. Esses atributos incluem não apenas o cumprimento de normas, mas também a prática de valores éticos nas relações interpessoais.

Justificativa da alternativa C: Esta alternativa lista atributos como confidencialidade, transparência, imparcialidade, prudência, honestidade e respeito. Estes são elementos fundamentais da ética profissional porque garantem que as informações sejam tratadas com cuidado, que as relações sejam justas e que todas as partes sejam respeitadas e tratadas com justiça e integridade.

Análise das alternativas incorretas:

A - Proatividade, organização, humildade, sigilo, empatia e suposições nas interações diárias. Embora muitos destes sejam valores positivos, o termo "suposições" não se encaixa bem no contexto da ética profissional, pois agir baseado em suposições pode levar a erros de julgamento e falta de imparcialidade.

B - Sigilo, responsabilidade, dinamismo, organização, carisma e severidade nas interações diárias. Aqui, o termo "severidade" não é apropriado, pois a ética profissional valoriza o respeito e a empatia, e ser severo pode prejudicar as relações interpessoais.

D - Organização, disciplina, pontualidade, aparência elegante, atenção e negociações de interesse nas interações diárias. Nesta opção, o foco está em características mais superficiais ou relacionadas à gestão do tempo e aparência, que não são centrais à ética. "Negociações de interesse" pode implicar práticas antiéticas se não forem conduzidas com transparência e respeito.

Compreender a importância dos valores éticos na prática profissional é essencial para um atendimento ao público eficaz e respeitoso.

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