Patrícia é recepcionista na Procuradoria-Geral do Município....

Tema Central da Questão:

A questão aborda o procedimento correto de manuseio e encaminhamento de correspondências no ambiente de trabalho, especificamente em uma instituição pública. Para resolver essa questão, é necessário compreender normas de ética, confidencialidade e protocolo no tratamento de documentos em um ambiente profissional.

Alternativa Correta: D

A alternativa D é a correta porque descreve adequadamente como Patrícia deve proceder com cada tipo de documento:

• Ela não abriu o envelope marcado como "pessoal", reconhecendo que se trata de uma correspondência particular. Isso demonstra respeito à privacidade e ao sigilo dos documentos pessoais.
• Ela também não registrou os panfletos porque eles não são documentos oficiais, apenas os distribuiu, o que é uma prática aceitável para esse tipo de material.
• Para os envelopes endereçados à Procuradoria, ela abriu, leu e identificou os destinatários antes de protocolá-los e encaminhá-los aos setores corretos, atendendo ao procedimento padrão de triagem de documentos na recepção.

Análise das Alternativas Incorretas:

A: Essa alternativa está incorreta porque menciona que Patrícia abriu o envelope "pessoal" e leu as correspondências, o que não é adequado, pois trata-se de uma correspondência privada.

B: Esta alternativa também está errada, pois sugere que todas as correspondências foram abertas sem consideração pela etiqueta "pessoal". Além disso, os panfletos foram deixados na mesa, sem um procedimento claro de distribuição.

C: A alternativa C é parcialmente correta, mas incorreta em relação aos panfletos, pois menciona um procedimento de registro desnecessário para esse tipo de material, além de uma triagem que deveria ser feita por Patrícia, não apenas pela chefe de Gabinete.

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