Em um serviço de referência, há a preocupação de se atender
às demandas dos usuários, que podem variar de uma simples
orientação ou informação até uma busca prolongada. envolvendo
diversos outros aspectos. A questão que se caracteriza com
instrução e encaminhamento a outras bibliotecas, ao empréstimo
entre bibliotecas e à comutação bibliográfica é conhecida como:
A atribuição de valores aos documentos arquivísticos para a
fixação de prazos de retenção nas fases corrente e intermediária e
o estabelecimento das destinações finais, sejam elas a eliminação
ou o recolhimento para a guarda permanente, estão presentes na
seguinte atividade da gestão documental:
O campo da gestão da informação e do conhecimento
possui dinâmicas que se articulam para a geração de novos
conhecimentos. O processo conhecido como socialização
representa a passagem do conhecimento:
As funções gerenciais são responsáveis pela ativação
das funções meio. A esse respeito e de acordo com Mintzberg,
gerentes são pessoas dinâmicas. O perfil do gestor que realiza
a obtenção de informações sobre novos fatos, legislação, novas
publicações e formatos, entre outras, é o de: