Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre comunicação em psicologia em psicologia

Feedback, que significa retroalimentação, é um termo que surge na eletrônica e que ganhou importância nos estudos das relações humanas nas organizações. Um feedback eficaz traz efeitos positivos na comunicação interpessoal, ajuda o indivíduo (ou o grupo) a melhorar seu desempenho e a alcançar seus objetivos. Para ser uma ferramenta útil, é recomendável respeitar certas características na medida do possível. Levando em conta essas características é incorreto afirmar que o feedback deve ser

Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tem rede de comunicação que segue rigidamente a cadeia formal de comando. Esse tipo de rede de comunicação é conhecido como de cadeia, e é mais eficaz do que os demais tipos de rede de comunicação quando o foco está na(o):

Além dos ruídos são barreiras para que impedem o estabelecimento de uma boa comunicação, segundo Minicucci (2001):

I. Opiniões e atitudes.

II. Frustração.

III. Egocentrismo.

Estão corretos os impedimentos

A função de comunicação que uma determinada pessoa exerce em uma rede de comunicação organizacional é chamada de papel de comunicação. São quatro os papéis de comunicação essenciais: guardiães, contatos, líderes de opinião e participantes/segregados. Sobre cada um desses papéis é possível afirmar que:


I - Outros nomes para contatos são elos de integração e pilares relacionais.


II - Gerentes podem usar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente.


III - O guardião é aquele que controla o fluxo de informação.


IV - Isolamento entre participantes é um indicador da influência dos líderes de opinião.


Das afirmativas acima: 

Padrões de comunicação são frequentemente associados com diferentes redes de comunicação, dependentes em parte da estrutura organizacional, arranjos hierárquicos e quais canais estão disponíveis para uso por participantes. Pesquisas indicam cinco redes notórias em comunicação: circulares, de conexão total, radiais, encadeadas e em “Y". Sobre estas redes formais, pode-se afirmar que: 


I - Nas redes radiais apenas um participante pode se comunicar com todos os outros.


II - Redes encadeadas e em “Y" refletem relações tradicionais de hierarquia entre gerente e subordinados.


III - As redes circulares e de conexão total são as menos centralizadas.


IV - Redes encadeadas sempre facilitam inovação e criação de conhecimento.


Das afirmativas acima: