Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre qualidade no atendimento ao público em atendimento ao público
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Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Em uma organização pública, o processo de prestação de um
serviço de atendimento ao cidadão é considerado
um processo central.