Questões de Concurso
Foram encontradas 2.325 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Julgue o item que se segue.
A empatia no atendimento ao público não significa
necessariamente concordar com o cliente, mas sim
entender e reconhecer seus sentimentos e preocupações.
Julgue o item que se segue.
No atendimento ao público, é aceitável interromper um
cliente durante sua fala para agilizar o atendimento.