Questões de Concurso

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Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Técnico Bancário |
Q2106795 Atendimento ao Público
As empresas modernas tratam com muito cuidado de suas normas éticas e das normas de conduta de seus funcionários nos ambientes interno e externo, com especial atenção ao relacionamento com os pares e a sociedade e ao trato comercial, o que invariavelmente é registrado em códigos específicos, como os Códigos de Ética e de Conduta.
Essas regras compõem o que chamamos de
Alternativas
Q2103979 Atendimento ao Público
Um elemento que torna a falha na comunicação interpessoal mais complexa é o uso de estratégias inadequadas de solução de conflitos. De acordo com o exposto, é correto afirmar que
Alternativas
Q2095797 Atendimento ao Público

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.


A comunicabilidade pode ser interpretada como a adaptação da mensagem ao público-alvo, uma vez que as pessoas devem ser capazes de interpretar corretamente o que está sendo dito.

Alternativas
Q2095796 Atendimento ao Público

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.


A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.

Alternativas
Q2095795 Atendimento ao Público

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.


Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual ideias, informações ou pensamentos são transmitidos de uma pessoa para outra.

Alternativas
Respostas
166: E
167: E
168: C
169: E
170: C