Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre ética e postura do servidor em atendimento ao público
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Nas situações em que houver fila de espera para atendimento presencial, os atendentes deverão atender ao público o mais rapidamente possível, sinalizando a preocupação com a satisfação de clientes e usuários.
Considerando o tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.
Deixar o cliente esperando e levar a reclamação a quem de direito, para que a questão seja resolvida, é uma ação considerada muito adequada na situação de atendimento ao cliente.
Entre os procedimentos a serem adotados pelo segurança NÃO consta o de que ele deve
de 107 a 110.