Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre atendimento de qualidade em atendimento ao público
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Ano: 2022
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS
Prova:
OBJETIVA - 2022 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Servente/Merendeira |
Q1995368
Atendimento ao Público
Assinalar a alternativa que NÃO representa uma boa
postura durante o atendimento:
Ano: 2022
Banca:
FAUEL
Órgão:
Câmara de Sertanópolis - PR
Prova:
FAUEL - 2022 - Câmara de Sertanópolis - PR - Assistente Administrativo |
Q1973103
Atendimento ao Público
Um bom grau de trabalho em equipe normalmente
está relacionado a um bom atendimento ao público,
porque uma atitude que beneficia uma prática geralmente beneficia a outra. O inverso também é verdadeiro, já que atitudes que prejudicam o trabalho em
equipe prejudicam também o atendimento ao público.
Neste contexto, a única alternativa que traz um comportamento NEGATIVO é:
Ano: 2022
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2022 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico Administrativo |
Q1970373
Atendimento ao Público
Atualmente, os clientes esperam uma experiência cada vez
mais qualificada com as empresas. Neste sentido, a qualidade do
atendimento ao cliente torna-se um grande diferencial
competitivo. Segundo Las Casas (2012), alguns dos fatores que
levam a um bom atendimento podem ser definidos por:
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 3º Região
Prova:
Quadrix - 2022 - CRBM 3º Região - Assistente / Auxiliar Administrativo |
Q1967015
Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade do atendimento é percebida exatamente no
momento em que o cliente entra em contato com o
órgão e solicita um serviço.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 3º Região
Prova:
Quadrix - 2022 - CRBM 3º Região - Assistente / Auxiliar Administrativo |
Q1967014
Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Saber as normas da empresa, conhecer o fluxo de
informação e logística e entender os caminhos para se
resolver qualquer questão são os passos para se ter um
atendimento de qualidade.