Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre qualidade no atendimento ao público em atendimento ao público
Foram encontradas 1.836 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Entretanto, para que isso ocorra a contento, as empresas devem
Nos últimos anos, o perfil do usuário dos serviços públicos mudou, sendo fundamental entender, saber lidar e atender o cidadão. Levando em consideração as boas práticas no serviço público, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Para as instituições públicas, o bom relacionamento do órgão público com o cidadão-usuário constitui seu maior desafio.
PORQUE
II. A relação entre o órgão público e o cidadão-usuário é a base de sustentação de todo o trabalho e credibilidade das instituições públicas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.