Questões de Concurso

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Q2078077 Atendimento ao Público
A recepção de mensagens telefônicas pelo telefonista costuma ser o primeiro contato do público com a organização e contribuirá para que a imagem formada a seu respeito seja positiva ou negativa.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente características positivas de recepção e transmissão de mensagens telefônicas.
Alternativas
Q2078073 Atendimento ao Público
Um dos servidores da Prefeitura precisa realizar uma chamada do Brasil para a Argentina e pede que você faça a ligação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de códigos para efetuar uma ligação internacional.
Alternativas
Q2078067 Atendimento ao Público
Durante os atendimentos, o ocupante do cargo de telefonista no funcionalismo público deve:
Alternativas
Q2078066 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que indica corretamente as orientações necessárias para um telefonista atender ligações.
Alternativas
Q2075412 Atendimento ao Público
A criação de valor público consiste em  
Alternativas
Respostas
341: B
342: A
343: A
344: E
345: A