Questões de Concurso

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Q2002699
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: FCPC Órgão: UNILAB Prova: FCPC - 2019 - UNILAB - Administrador |
Q2002699 Atendimento ao Público
Quando o assunto é atendimento ao público, é fundamental conhecermos os fatores que devem ser considerados para que um atendimento seja tido como satisfatório. Nesse sentido, em relação à objetividade, pode-se afirmar:
Alternativas
Q2001746
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Barreiras - BA Prova: Quadrix - 2022 - Prefeitura de Barreiras - BA - Assistente Administrativo |
Q2001746 Atendimento ao Público
Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens.

I O atendente deve ouvir e atender as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva.
II O atendente deve demonstrar uma atitude positiva e profissional, como segurança, compromisso e credibilidade.
III O atendente deve desenvolver certa apatia com o cliente, sendo o mais impessoal possível.
IV O atendente deve cumprir prazos e horários.

Estão certos apenas os itens 
Alternativas
Q1997298
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Pato Bragado - PR Prova: OBJETIVA - 2021 - Prefeitura de Pato Bragado - PR - Motorista |
Q1997298 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento ao público, analisar os itens abaixo:


. Oferecer atendimento de qualidade é satisfazer as expectativas dos clientes.


II. Para oferecer um bom atendimento, entre outras coisas, deve-se respeitar o cliente.

Alternativas
Q1996192
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: UFBA Prova: IDECAN - 2022 - UFBA - Assistente em Administração |
Q1996192 Atendimento ao Público
Atendimento ao público é uma das atividades de maior relevância em uma empresa no que diz respeito com o trato ao cliente, por isso é tão importante para as organizações, estando presente em diversas discussões. Trata-se da forma como todos os funcionários interagem com o cliente, ou seja, o público, e fazem parte desse processo todas as pessoas que mantêm algum tipo de relacionamento com a empresa. 
Alternativas
Q1995368
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2022 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS Prova: OBJETIVA - 2022 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Servente/Merendeira |
Q1995368 Atendimento ao Público
Assinalar a alternativa que NÃO representa uma boa postura durante o atendimento:
Alternativas
Respostas
381: E
382: B
383: A
384: C
385: C
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