Questões de Concurso

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Q1869528
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 24ª Região (RO) Prova: Quadrix - 2022 - CRECI - 24ª Região (RO) - Assistente Administrativo |
Q1869528 Atendimento ao Público

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cidadão.  

Alternativas
Q1868921
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Suzano - SP Prova: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista |
Q1868921 Atendimento ao Público
Um dos princípios básicos do atendimento telefônico indica que as ligações sejam atendidas
Alternativas
Q1868920
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Suzano - SP Prova: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista |
Q1868920 Atendimento ao Público
O principal meio de comunicação da telefonista é a voz, assim sendo, é importante que ela se empenhe em portar uma voz
Alternativas
Q1868919
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Suzano - SP Prova: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista |
Q1868919 Atendimento ao Público
Além de fazer os atendimentos, a telefonista também deve prestar informações, porém, se for insistentemente questionada sobre assuntos que fogem do seu conhecimento, ela deve
Alternativas
Q1868918
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Suzano - SP Prova: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista |
Q1868918 Atendimento ao Público
Obedecendo à fraseologia padrão de atendimento a ligações externas, ao atender, a telefonista deve dizer prontamente
Alternativas
Respostas
491: C
492: A
493: B
494: C
495: D
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