O modelo simétrico de duas vias é o mais adequado para
ajustar os objetivos de conquistar a colaboração com a
instituição da cidadania. Isto é possível, pois tal modelo
busca
O conjunto de pessoas físicas e jurídicas que utiliza de
recursos humanos, financeiros ou materiais para colocar
em prática uma ação para conquistar seus objetivos, a
partir de situações ou estímulos que provoquem uma atitude de forma organizada junto a quem tem o poder de
decisão, é conhecido como
A aplicação de pesquisas é um recurso técnico essencial
para entender as expectativas dos públicos, obter informações objetivas e respaldar a tomada de decisão. Em
relação às pesquisas, é correto afirmar que
No momento de criar um programa de relacionamento
com comunidades, a organização deve possuir uma postura ética de alinhamento de seus interesses aos dos cidadãos. Assim, em conformidade, a organização poderá
A ouvidoria é um serviço prestado aos clientes e cidadãos como um canal de comunicação e relacionamento para os públicos apresentarem reclamações, críticas,
sugestões ou elogios à organização. Para que o serviço
funcione bem, é preciso